|
Следующая история расскажет об этом лучше. Однажды президент Авраам Линкольн, отвергнув рекомендацию своих советников назначить одного человека на важный пост, пояснил, что ему не понравилось лицо этого человека.
«Человек не отвечает за свое лицо», — возразили советники.
«Каждый человек после сорока лет отвечает за свое лицо», — ответил Линкольн.
Если вы хотите обладать приятным, молодым лицом, не забывайте мыслить позитивно.
СТАНОВИТЕСЬ СИЛЬНЫМИ В ОБОИХ ИЗМЕРЕНИЯХ
Хозе Сильва несколько позднее откроет вам специальную альфа-технику, которая поможет вам наполниться положительной энергией для мыслей об успехе и изгнать из себя негативную энергии страха, которая бывает так сильна.
Пока вам важно запомнить, что вы имеете дело с двумя измерениями: физическим и ментальным. Чтобы достичь возможно более полного потенциала, вы должны предпринять шаги, чтобы пользоваться обоими измерениями.
Вы можете выучить наизусть учебники по торговле, вы можете знать лучшие приемы привлечения внимания, вы можете быть самым настойчивым старателем в своей фирме, вы можете усвоить пятьдесят способов заключения контрактов, но если вы игнорируете ментальное измерение, вы по-прежнему используете лишь половину своих возможностей и достигнете гораздо меньше половины своего потенциала. Если вы не примете мер и не попытаетесь развить свои знания и способности, то достигнете немногого.
Когда вы используете все свои способности, если вы настойчивы и компетентны, то достигнете результатов, которыми будете гордиться, а другие люди — восхищаться. И что еще важнее, вы заработаете кучу денег, так что сможете иметь все, что захотите, в своей жизни и сможете заботиться о своей семье так, как вам хотелось бы.
СИЛЬНЫЕ СЛОВА, КОТОРЫЕ ПОМОГАЮТ ПРОДАВАТЬ
Вот некоторые позитивные слова, которые помогут вам увеличить объем продаж:
Веселиться, возможность, вы, выгода, добрый, достигать, единство, забавный, здоровье, идеальный, инвестиции (а не стоимость), красота, максимум, милый, музыка, надежда, надежный, очарование, победа, полезный, правда, преимущество, приятный, продуктивный, радость, решительный, согласие, сохранять, трудолюбивый, удовлетворять, улыбка, успех, характер, хороший, ценный. А вот слова, которых следует избегать: абсурд, бедность, бедный, безнадежный, беспечный, беспокойство, боль, больной, виновный, глупый, должен, если (вместо «если вы сделаете…» надо говорить «когда вы сделаете»), жаловаться, испуганный, кривой, лжец, не буду, не делай, нездоровый, не могу, ненавидеть, необходимость, неправильный, неудача, низший, обижать, ответственность, ошибка, поддельный, препятствие, приговаривать, пытаться, ревность, сомнение, страх, сумасшедший, тратить, трудный, трус, убивать, умирать, унижать, усталый.
Продавец — это всегда и советчик. Хорошие продавцы никогда ничего не продают; они знакомят людей с товарами или услугами. Хорошие продавцы никогда не упоминают о стоимости; они никогда не говорят, что «это будет вам стоить» или что вы «должны заплатить» столько-то. Покупатели сами знают, что они должны платить, что ничто не дается бесплатно.
Упоминайте только о качестве товара, о выгодах, которые приобретает покупатель. Затем, когда клиент заинтересуется и вы объясните ему, как он может использовать ваш товар или услугу, скажите ему: «Вы только вкладываете» столько-то денег.
«НИКТО не хочет покупать товар, который стоит столько-то, — добавляет Хозе Сильва. — Все хотят; чтобы он был бесплатным. И помните, вы не должны говорить людям, что они должны делать. Они ничего вам не должны. Фразы вроде „должен“, или это стоит…», или «ваша цена…» никогда не следует произносить."
Хосе Луис Ромеро, который работает в штаб-квартире «Сильва Интернэйшнл, Инк.» в Ларедо, указывает преподавателям метода Сильва, что, когда они упоминают стоимость программы, они должны говорить: «Ваши вложения составляют…» Когда люди делают вложения, они рассчитывают на прибыль. Теперь еще одно альфа-упражнение от Хозе Сильва.
УЧИМСЯ СОЗНАТЕЛЬНО ИСПОЛЬЗОВАТЬ АЛЬФА-УРОВЕНЬ
Когда вы посещаете базовый курс лекций по методу Сильва, вас обучают входить в альфа-уровень и работать там всего за один учебный день. Однако самостоятельная учеба требует больше времени. Чтобы гарантировать, что вы научитесь сами достигать альфа-уровня, я попрошу вас выделить на это сорок дней. После этого вы сможете программироваться по своему желанию.
Когда вы засыпаете, то входите в альфа. Но быстро минуете этот уровень, погружаясь дальше в бета и дельта-уровни.
На протяжении ночи ваш мозг колеблется между альфа, бета и дельта, как приливы и отливы. Эти циклы длятся около девяноста минут.
Утром, пока вы просыпаетесь, вы проходите альфа-уровень, возвращаясь к быстрым бета-частотам, которые соответствуют состоянию сознательного бодрствования.
Некоторые авторы советуют вам, отходя ко сну, думать о своих целях. Таким образом вы застигаете некоторое альфа-время для программирования. Единственная трудность в том, что вы рискуете уснуть. Теперь я хочу, чтобы вы освоили простое упражнение, которое поможет вам входить в альфа-уровень и оставаться там. Через сорок дней вы будете готовы начинать программироваться.
Тем временем я дам вам несколько дополнительных заданий, которые вы можете выполнять на бета-уровне и которые помогут вам подготовиться как следует к программированию на альфа-уровне, когда вы пройдете сорокадневный курс.
Вот это альфа-упражнение: Выполняйте его по утрам, как только проснетесь, поскольку, когда вы просыпаетесь, ваш мозг начинает переходить из альфа— в бета-уровень, и вам не грозит возможность уснуть, когда вы войдете в альфа.
Делайте следующие шаги:
1. Когда проснетесь завтра утром, сходите в ванную, если угодно, а потом возвращайтесь в постель. Заведите будильник, чтобы он зазвонил через пятнадцать минут, на случай, если вы все-таки уснете.
2. Закройте глаза и поднимите их слегка вверх к бровям (примерно на 20 градусов). Исследования показывают, что это облегчает переход в альфа.
3. Медленно считайте в обратном порядке от 100 до 1. Делайте это беззвучно. Интервал между числами должен быть около секунды.
4. Когда достигнете счета 1, мысленно представьте себя добившимся успеха. Это легко сделать, если вспомнить самый недавний случай, когда вы имели 100-процентный успех. Вспомните обстановку, которая вас окружала при этом, и как вы себя чувствовали.
5. Мысленно повторяйте: «День за днем во всех отношениях мне становится лучше, лучше и лучше».
6. Потам скажите себе: «Я собираюсь считать от 1 до 5; когда дойду до счета 5, я открою глаза, чувствуя себя прекрасно и идеально здоровым, чувствуя себя лучше, чем прежде». 7. Начинайте считать. Когда достигнете 3, повторите: «Когда я дойду до счета 5, я открою глаза, чувствуя себя прекрасно и идеально здоровым, чувствуя себя лучше, чем прежде».
8. Продолжайте считать до 4 и 5. При счете 5 откройте глаза и мысленно подтвердите: «Я полностью проснулся, чувствуя себя прекрасно и идеально здоровым, чувствуя себя лучше, чем прежде».
ЭТИ ВОСЕМЬ ШАГОВ НА САМОМ ДЕЛЕ СОСТАВЛЯЮТ ТОЛЬКО ТРИ
Рассмотрим подробнее каждый из этих восьми шагов, чтобы понять их цель и одновременно более четко запомнить последовательность.
1. Мозг не может расслабиться в достаточной мере, если тело не расслаблено. Лучше сходить в ванную, чтобы тело полнее наслаждалось комфортом. Кроме того, когда вы проснулись, может оказаться, что вы проснулись не вполне. Чтобы проснуться полностью, лучше сходить в ванную. Но если вы все же не уверены, что проснулись окончательно, заведите будильник, чтобы он зазвонил через пятнадцать минут и вы не рисковали опоздать куда-нибудь.
2. Исследования показывают, что когда человек поднимает глаза на 20 градусов, это производит больше альфа-ритмов в мозгу и приводит к большей активности правого полушария. Позже мы также будем поднимать глаза на этот угол, создавая мысленные картины. А пока это просто способ активизации альфа. Вы можете представить себе, что смотрите чуть вверх на экран в кинотеатре.
Обратный отсчет расслабляет. Отсчет вперед активизирует. «1, 2, 3» напоминает «На старт, внимание, марш!» Отсчет от трех к единице умиротворяет. Вам бежать некуда, кроме как внутрь себя.
4. Когда вы представляете себя таким, каким хотите быть — в расслабленном состоянии, — это создает образ. Если человек расслабляется и представляет себе неудачу, это зачастую само влечет неудачу. Вы же делаете обратное. Ваш ментальный образ — это образ успеха, и он создает то, чего вы хотите, — успех.
5. Мысленно повторяемые в расслабленном состоянии слова создают понятия, которые они обозначают. Образы и слова программируют мозг соответствующим образом. 6,7 и 8. Эти последние три шага являются простым счетом до 5 и завершают упражнение. Отсчет в сторону увеличения активизирует вас. Но все равно очень хорошо давать себе «команду» активизироваться при счете 5. Делайте это до начала отсчета; делайте это по мере счета; делайте это, когда открываете глаза при счете 5.
Когда вы проснетесь завтра утром и подготовитесь к упражнению, все оно сведется к трем шагам: Подняв глаза вверх на двадцать градусов, А. Отсчитайте в обратном порядке от 100 до 1. В. Мысленно вообразите себя удачливым и подтвердите свой продолжающийся успех. С. Считайте от 1 до 5, утверждая доброе здравие и полное пробуждение.
СОРОК ДНЕЙ, КОТОРЫЕ МОГУТ ИЗМЕНИТЬ ВАШУ ЖИЗНЬ К ЛУЧШЕМУ
Вы знаете, что делать завтра утром, но что делать потом? Вот программа:
Обратный отсчет от 100 до 1 в течение десяти дней,
Обратный отсчет от 50 до 1 в течение десяти дней,
Обратный отсчет от 25 до 1 в течение десяти дней,
Обратный отсчет от 10 до 1 в течение десяти дней.
После этих сорока дней практики расслабления при помощи обратного отсчета вы сможете пользоваться альфа-уровнем, считая лишь от 5 до 1.
Люди часто бывают нетерпеливыми, хотят продвигаться вперед быстрее. Пожалуйста, не поддавайтесь этому искушению и следуйте моим инструкциям так, как написано. Вы должны приобрести и развить способность сознательно функционировать на альфа-уровне, прежде чем ментальная техника начнет работать на вас. Мы проводим исследования в этой области с 1944 года, дольше, чем кто-либо другой, и техника, которую мы разработали, уже помогла миллионам людей по всему свету насладиться большим успехам и счастьем, так что, будьте добры, точно следуйте инструкциям.
Чтобы помочь вам, мы включаем в книгу пару дополнительных вещей.
В конце этой главы и следующих трех находятся бланки, которые вы можете заполнять в ходе обучения. Отмечайте птичкой каждое сделанное упражнение по обратному отсчету и, сделав его положенное число раз, переходите к следующему упражнению.
Кроме того, мы включаем другие упражнения, которые вы можете выполнять в течение каждого десятидневного периода. Эта практика поможет вам развить чрезвычайно полезные для вас навыки.
ЧИСТКА МЫШЛЕНИЯ
В дополнение к тренировке альфа-техники, которую только что изложил вам мистер Сильва, вы можете также отработать прием, который мы именуем «чисткой мышления». Практикуйте чистку мышления в течение дня. Вечером, перед тем как ложиться спать, подумайте над тем, как хорошо вы выполняли упражнение. Десять дней практики очень помогут вам освоить более позитивное мышление.
Этому исключительно важно научиться до того, как вы продвинетесь слишком далеко в альфа-работе. Мысли на альфа-уровне гораздо сильнее, так что вам следует быть уверенным, что вы развили в себе привычку к позитивному мышлению. Когда вы работаете на альфа-уровне, позитивное мышление должно включаться автоматически.
Вот что нужно сделать:
Вы помните из наших предыдущих бесед, что позитивное мышление — это мысли о том, что вы хотите, а не о том, чего бы вам не хотелось.
В течение дня замечайте, о чем вы думаете и что вы говорите.
Представляете ли вы себя в трудной ситуации, добивающимся встречи с клиентом, или видите себя представляющим свой товар множеству людей?
Вот некоторые слова и фразы, которые вам лучше исключить из своего словаря:
Негатив, Позитив, Я не могу…, Я могу…, Меня от этого тошнит, Мне не нравится это, Я так не думаю, Я думаю, Я забыл…, У меня вылетело из головы, Я неудачник, Я сделаю это, Я робок, Я напорист, Этот человек собирается, Как я могу помочь сказать «нет» человеку?
Вот это вы должны делать, когда замечаете, что используете негативные слова и фразы:
Остановитесь и сотрите негативные слова, говоря: «Стерто-стерто». Затем замените негативные слова позитивными. Очень важно заканчивать всегда позитивным суждением, позитивной мыслью.
Пятидесятилетний мужчина, проходивший обучение по методу Сильва в Альбукерке, штат Нью-Мексико, поразмыслив над своей речью, вынужден был признать: «Годами я использовал фразы: „Я не могу видеть это“, „У меня болит шея“, „У меня болит…“ Я не стану заканчивать последнюю фразу, но позвольте мне пояснить; я ношу очки, страдаю болями в затылке и геморроем!»
Это вызвало смех у остальных участников семинара, но, когда человек страдает от таких проблем несколько десятилетий, тут не до смеха.
БУДЬТЕ ДОБРЫ К СЕБЕ И ДОБИВАЙТЕСЬ УСПЕХА
О чем вы думаете:
— Вы представляете себе потенциального клиента говорящего «Нет» или говорящего «Да»?
— Вы думаете о последнем отказе или о том, как помочь следующему покупателю выбрать наилучший товар?
— Вы беспокоитесь о том, что неправильно вели последний телефонный разговор, или думаете о том, как правильно говорить в следующий раз? Есть много способов стать более позитивным, когда вы думаете о вещах с точки зрения потребления.
СЕКРЕТНЫЙ СПОСОБ ЗАЩИТИТЬ СЕБЯ ОТ НЕГАТИВНОСТИ И ОТКАЗА
Иногда вы можете оказаться в ситуации, когда невозможно сказать «Стерто-стерто». Например, что вы сделаете, если ваш начальник или покупатель скажет вам что-то негативное? Если вы скажете им «Стерто-стерто», они могут стереть-стереть вас в порошок!
Вместо этого просто выдайте им большой Нуль. В компьютерах программа использует ноль или единицу — то есть цепь разомкнута или замкнута. Когда она разомкнута, ток через нее не проходит.
Так что отвечайте на негативные слова большим Нулем, говоря: "О". Например:
«Вы на этот раз все совершенно испортили!» «О? Так что же я могу сделать, чтобы исправить положение?» Говоря так, вы стираете негативную мысль и заменяете ее позитивной.
И этот прием срабатывает. Послушайте, что говорят в гигантской фармацевтической компании из Нью-Джерси после обучения методу Сильва:
«Стерто-стерто» и «лучше и лучше» стали новыми фразами, часто произносимыми в фирме, после того как 150 служащих прошли обучение методу Сильва. Для более чем 150 служащих фраза «лучше и лучше» стала синонимом нового типа мышления, философией собственного внутреннего сознания и иного отношения к жизни, работе и другим людям". «Хотя я прибыл на эти курсы с некоторой долей скептицизма, мне пришлось признать, что я совершенно очарован программой, — говорит коммерческий директор компании. — Я применяю то, чему научился, пытаясь развить способность направлять свои интересы и достижения таким образом, чтобы тратить впустую меньше времени и энергии. Идея заставляет меня остановиться и подумать.»
БУДЬТЕ ДОБРЫ К СЕБЕ
Усвоение любого нового навыка требует времени. А позитивное мышление — это новый навык Мы были запрограммированы и нашими родителями, и учителями избегать проблем. Это помогает нам выжить в физическом мире, поскольку есть много вещей на земле, которые потенциально могут навредить нам.
Следовательно, вы могли заметить, что используете за день немало негативных слов. Некоторые люди, заметив это, расстраиваются. Они терзают себя мысленно и словесно: «Ой, я негативный! Я не могу пройти даже первую часть этого курса!»
Мы предложим вам иной подход. Вместо того, чтобы смотреть вниз — как много негативного вы говорите за день, — смотрите в лучшую сторону. Или, как кто-то когда-то выразился, «ищите хорошее и цените его».
А что, спросите вы, может быть хорошего в понимании того, что вы говорите так много негативных вещей?
Тот факт, что вы заметили это, — уже прогресс. Теперь, когда вы знаете об этом, вы можете предпринять шаги, чтобы изменить положение.
Как только вы начинаете думать и говорить о вещах, которых вы хотите, а не о вещах, которых вы не хотите, перед вами широко распахивается дверь к успеху.
ОЦЕНИВАЙТЕ СВОЙ ПРОГРЕСС
Вас может удивить, насколько сильно способно помочь вам такое простое упражнение, как «чистка мышления». Чтобы иметь представление, какие выгоды это принесет вам, сделайте следующее: замечайте в течение дня, как изменяется отношение к вам окружающих, когда вы используете позитивные слова и фразы вместо негативных.
Вечером, когда вы собираетесь ложиться спать, замечайте, чувствуете ли вы себя лучше, чем обычно, и не засыпаете ли вы легче и быстрее, чем прежде. Утром, когда пора вставать, замечайте, не стало ли вам легче вставать и встречать новый день с его проблемами и возможностями.
Записная книжка
Это может оказаться самой важной страницей в этой главе. Все великие коммерсанты знают, как важно аккуратно вести записи. Вы победитель, и вы демонстрируете это самому себе, записывая свой прогресс на этой странице.
Кроме обратного отсчета, какой наиболее важной технике вы научились в главе 2?
______________________________________________________________________________________
Как эта техника поможет вам?
______________________________________________________________________________________
Почему это важно для вас?
______________________________________________________________________________________
Дата применения и результаты:
______________________________________________________________________________________
Журнал упражнений:
День 1 (обратный отсчет 100 — 1)
День 2 (обратный отсчет 100 — 1)
День 3 (обратный отсчет 100 — 1)
День 4 (обратный отсчет 100 — 1)
День 5 (обратный отсчет 100 — 1)
День 6 (обратный отсчет 100 — 1)
День 7 (обратный отсчет 100 — 1)
День 8 (обратный отсчет 100 — 1)
День 9 (обратный отсчет 100 — 1)
День 10(обратный отсчет 100 — 1)
Поздравляем, теперь вы готовы перейти к отсчету 50 — 1. Пожалуйста, откройте последнюю страницу главы 3 и записывайте свои упражнения там.
Глава 3. ПРОФЕССИОНАЛИЗМ — ЗАКОН ПРОПОРЦИЙ
Жил-был человек, который любил печенье с тертым шоколадом. Он так его любил, что приобрел аппарат для изготовления этого печенья. Продавец сказал ему, что аппарат сделает столько шоколадного печенья, сколько он захочет.
Он засыпал муку и другие ингредиенты, и, конечно, тертый шоколад, включил аппарат и стал ждать. Очень скоро машина начала рычать и дрожать, и из нее повалил пар и жар. Он уже мог слышать запах пекущегося печенья, и через некоторое время заработала лента конвейера, выдавая дюжинами шоколадное печенье.
Аппарат несколько дней выдавал ему печенье с тертым шоколадом, вкуснее которого он не ел никогда.
Потом в один прекрасный день машина остановилась. «Должно быть, заело», — сказал человек. Он ударил машину рукой, но она не заработала. Он пнул ее ногой. Опять ничего. «Наверное, сломалась, — решил он. Что ж, она была хороша, пока работала». Он так и не понял, что единственной причиной, почему машина перестала выдавать шоколадное печенье, было то, что он больше не вкладывал в нее ингредиенты. Причинно-следственная формула приложима даже к аппаратам, производящим печенье с тертым шоколадом.
ВЫ НЕ МОЖЕТЕ ПОЛОЖИТЬ ЖЕЛАНИЯ И НАМЕРЕНИЯ В БАНК — ОНИ НЕ ЯВЛЯЮТСЯ ЗАКОННЫМ ПЛАТЕЖНЫМ СРЕДСТВОМ
На самом деле нет никакой тайны в том, что значит быть успешным торговцем: вы должны убеждать людей приобретать ваш товар или услугу и делать это сейчас. Чем больше людей вы убеждаете, тем успешнее идут ваши дела.
Звучит просто. Трудность состоит в знании того, как приступить к этому. Все знают, что надо делать, но не всякий знает, как.
Но мы сообщим вам хорошую новость: вы можете узнать, как.
Давайте посмотрим, как можно убедить множество людей приобрести ваш товар или услугу.
Во-первых, вы должны найти людей, которые захотят вас слушать. Справившись с этим, вы можете научиться тому, как рассказать им свою историю наиболее убедительно и наиболее эффективно: как установить контакт, как выяснить, чего в действительности хотят ваши потенциальные клиенты, как показать им, каким образом ваш товар или услуга поможет им иметь то, что им нужно, и как понять, каковы истинные возражения людей и когда они просто ищут предлог для отказа.
Вы можете научиться делать это все… как только вас будет кому слушать. Но первым делом вы должны найти таких людей.
ВЫ ДОСТАТОЧНО РАЗОГРЕЛИСЬ — ТЕПЕРЬ ВСТУПАЙТЕ В ИГРУ
Продать что-либо вы можете, когда приходите к потенциальным покупателям и рассказываете им о своем товаре. Тогда почему торговцы колеблются, когда надо нанести визит? Страх. Страх перед отказом.
Мы все хотим, чтобы нас считали своими, чтобы нас принимали, хотим нравиться. Это часть нашего биологического программирования, нашей программы выживания. Чем больше у нас друзей, тем лучше наши шансы на выживание.
Люди, которые всегда ждут одобрения и подавлены этой потребностью, переживают трудные времена в торговле, поскольку стремятся избежать риска отказа. Они колеблются при организации встреч, а когда все-таки добиваются встречи, «стесняются» приступать к делу и спрашивать заказ… и деньги.
Некоторые люди добиваются чувства безопасности, стараясь брать под свой контроль любую ситуацию. Проблема в том, однако, что они не решаются войти в ситуацию, которую не могут контролировать.
Они также испытывают затруднения в торговле, потому что не могут установить контакт со своими потенциальными клиентами. Пытаясь контролировать все, они не дают потенциальным покупателям возможности выразить свои потребности, пожелания и опасения.
Чтобы достичь большого успеха, вы должны примириться с возможностью риска. Вы должны развивать стратегии, которые позволят вам брать на себя риск отказа, что позволит вам не теряться в ситуациях, которые вы не можете полностью контролировать. В. этой книге мы покажем вам несколько способов программировать себя на альфа-уровне таким образом, чтобы вы чувствовали себя уютно даже в тех ситуациях, которые внушают мрачные предчувствия.
Вот еще одна хорошая новость и ключ к успеху: продажа — это игра чисел. Чем большему числу людей вы расскажете о своем товаре, тем больше вы продадите.
Чем больше вы продадите, тем больше заработаете денег. А на деньги в этой игре-торговле и ведется счет.
КАК МАЛЬЧИК ПОЛЮБИЛ НАНОСИТЬ ХОЛОДНЫЕ ВИЗИТЫ
Один мальчик, начинающий торговец, научился любить холодные визиты. Вот его история, как ее рассказал Берт Голдман, преподаватель по методу Сильва из Калифорнии, в книге «Метод Сильва управления разумом и ментальная динамика».
Однажды Роджер Г. позвонил, чтобы сообщить, насколько эффективно он применил метод Сильва для решения проблемы, связанной с его тринадцатилетним сыном Шоном. Шон хотел заработать немного карманных денег и с разрешения отца отправился ходить по окрестностям с трафаретами, краской и кистями. Он собирался рисовать номера на тротуарах перед фасадами домов, чтобы было легче определить адрес. Шон просил с хозяев за свою услугу один доллар.
Роджер, сам торговец, был только рад приобщению сына к его профессии. Пусть даже Шон ничего не продаст, зато он начнет лучше понимать, чем занимается его отец, а это было главным интересом Роджера. Он чувствовал, что это было простое дело и что сын мог бы даже заработать несколько долларов на этом. Шон, который никогда ничего подобного раньше не пробовал, был возбужден и спешил поскорее приступить к делу.
Роджер подбросил Шона в ближайший квартал частных домов и пообещал забрать его через два часа. Через полтора часа Роджер притормозил у тротуара, где сидел Шон, уткнув подбородок в колени, с отчаянием на лице, которое несколько просветлело, когда он заметил отца, который увезет его отсюда.
Швырнув корзину с краской и кистями на пол автомобиля, он тяжело сел на заднее сиденье и вздохнул: «Боже, папа, как тебе удается справляться с этим? Это был самый худший опыт во всей моей жизни. Я не хочу пережить такое еще когда-нибудь».
Надо ли говорить, как разочарован был его отец. Он спросил: «Что случилось, Шон? Никто не купил твою услугу?»
«Не совсем так, — ответил сын. — Несколько человек заплатили мне по доллару, чтобы я написал номер на тротуаре. Меня расстроили те, кто захлопывал двери перед моим носом.» — И, качая головой, он спросил снова: «Как ты это делаешь, папа? Как ты можешь это выносить?»
«Выносить что? О чем ты говоришь, сын?» — спросил Роджер.
«Ты знаешь, что я имею в виду. Люди такие злые. Они ругали меня и выгоняли из своих домов. Некоторые орали на меня. Я не подозревал, что люди бывают такими.»
После обстоятельных расспросов выяснилось, что ничего такого не происходило, хотя Шону так казалось. Он просто впервые в жизни столкнулся с этим проклятием профессии торговца — отказом. За свои тринадцать лет ему не приходилось встретить столько отказов за такое короткое время. Ему казалось, что каждый отказывает ему, — что означало для него, что он им не нравится. Это было слишком; он не мог справиться с этим и не хотел пережить такое еще раз.
«Ну так ты заработал что-нибудь?» — спросил его отец.
Шон сунул руку в карман и вытащил смятый долларовый билет, потом еще несколько, так что они сложились в тонкую пачку. Глаза его отца раскрылись немного шире, и он спросил: «Сколько здесь?»
Шон пересчитал и сказал: «Шесть долларов». «Шесть долларов! — воскликнул его отец. — Но, Шон, это просто потрясающе. Ты за полтора часа сделал шесть долларов. Полагаю, это великолепно.»
«Нет, — последовал ответ. — Я не собираюсь ехать туда больше, я ненавижу эту работу. Я готов на что угодно, лишь бы не стучать больше в эти двери.»
«К скольким людям ты обращался, Шон?» — спросил отец. «Около тысячи.»
Отец серьезно покачал головой и сказал; «Шон, ты ошибаешься. Ты не мог за такое время поговорить с тысячей людей!»
«Ну ладно, может быть, пятьдесят-шестьдесят», — сказал Шон, подумав немного.
«Знаешь, Шон, — начал отец, — если ты обратился к шестидесяти людям и заработал шесть долларов, это означает десять процентов продаж Это очень хороший уровень. — При этих словах лицо Шона стало совсем несчастным, так что его отец усмехнулся и добавил: — Все в порядке, сын. Я не собираюсь заставлять тебя. — Он пожал плечами и продолжил: — По крайней мере ты теперь знаешь, что это такое.»
Роджер считал, что это очень удобный случай испытать методику изменения точки зрения. Он собирался изменить негативное отношение Шона к торговле на позитивное, так, чтобы его сын почувствовал вкус успеха.
Шон недавно окончил детские курсы Сильва и был очевидцем замечательных событий, имевших место на семинарах для молодежи. Он участвовал лично во многих из них, так что Роджер считал, что они не совсем чужды его сыну.
«Шон, — спросил отец, — а как тебе понравится, если я наложу на тебя такое заклятие, что каждый раз, когда ты будешь стучать в дверь, человек, который откроет тебе, заплатит тебе доллар, чтобы ты нарисовал номер на тротуаре перед его домом?»
«Каждый?» — переспросил Шон. «Каждый», — ответил Роджер. «Конечно, согласен.»
Ведь он боялся не продавать, он боялся получить отказ. Если бы была гарантия, что его ждет успех в каждом доме, он не боялся бы отказа. Самый робкий торговец обрел бы мужество тигра, если бы ему гарантировали, что каждая его продажа будет успешной.
Тринадцатилетний Шон Г. вышел из машины, и отец наложил на него заклятие. Направив указательный палец в грудь Шона, Роджер быстро описал рукой в воздухе пятиконечную звезду, эффектно закончив точкой в центре звезды, пока Шон стоял, выпятив грудь, словно улавливая ее заклятие. «Вот так», — сказал Роджер. «Давай прямо сейчас и попробуем, — сказал Шон. — Каждый человек, к которому я обращусь, согласится?»
«Да, — сказал Роджер. Шон схватил свою корзину с красками и хотел было идти. — Подожди минутку, — крикнул отец. Шон вернулся, чтобы послушать, что еще ему скажут. — Ты знаешь, Шон, — сказал Роджер, — если подумать, что было бы не очень справедливо, если бы каждый покупал твои услуги. Ты разве никогда не слышал, что за все нужно платить?»
Он слышал и понял, что если бы все было так просто, эта простота могла бы повредить его дальнейшему росту, и что он должен испытать на себе несколько ударов, подобных тем, что испытывают люди с меньшими возможностями, чем у него.
«В общем, — сказал Роджер, — заклятие работает следующим образом. Ты заходишь к пятидесяти людям. Первые сорок пять из них скажут „нет“. Следующие пять заплатят тебе. Ты способен справиться с этим?»
«Конечно, — ответил Шон, — но я постараюсь миновать их как можно быстрее.»
«Хорошо, — сказал Роджер, — настолько, насколько быстро можно постучать в пятьдесят дверей. Но, Шон, — продолжал он, — имей в виду, что я не слишком контролирую свое заклятие. Пятеро, которые заплатят, вполне могут затесаться среди тех сорока пяти. — Он протянул сыну лист бумаги и карандаш и добавил: — Всякий раз, поговорив с человеком, ставь значок, чтобы ты мог вести счет, и если случайно попадется один из пяти, который примет твои услуги, обведи значок. Когда ты дойдешь до сорока пяти, если при этом двое купят твои услуги, значит, из оставшихся пяти купят только трое.»
Сын ушел, слегка недоверчивый, но заинтересованный игрой. Отец отправился выпить чашечку кофе и вернулся через час. Шон резво шел по улице, штаны его были вымазаны краской. Заметив отца, он помахал рукой, и Роджер подъехал к нему.
«Ура! — воскликнул Шон. — Это заклинание действительно работает, я продаю как сумасшедший. Папа, давай ты оставишь меня здесь, я вернусь автобусом. Я не хочу уезжать сейчас, в банке еще осталось много краски, и мне нужно пройти еще один квартал.»
Роджер рассказал нам эту историю во всех подробностях. Метод сработал — его сын изменил свою точку зрения. Когда в первый раз он стучал в двери, за каждой дверью ему представлялся потенциальный отказ. Шону не нравилось это. Он ненавидел свое ощущение, что его палец, нажимающий кнопку звонка, или его кулак, стучащий в дверь, вызывают человека, который откажет ему. Он не мог долго выносить этого. Но после так называемого заклятия, которое можно сравнить с эффектом плацебо, поскольку Шон верил, что заклятие повлияет на людей, к которым он обратится, все изменилось. Сорок пять человек должны были сказать «нет». Это не отказ. Это просто нужно сделать, пройти как можно быстрее этих сорок пять человек и добраться до тех пятерых, которые купят.
Пока он верил в это, он был тигром. Его не только не волновал грохот захлопывающейся перед его носом двери, он приветствовал это, и чем быстрее дверь захлопнется, тем лучше. Одним из сорока пяти меньше.
Разумеется, случилось то, что должно было случиться; его энтузиазм и мужество проявлялись внешне, что заметно увеличивало процентную долю успехов. Магия пяти все более проникала в него. К тому времени, как он достиг сорок пятого дома, он был так проникнут заклятием, что подсчет стал ненужным, так что каждое следующее «Нет» он приветствовал мыслью: «Ура, еще один убрался с дороги!»
Его взгляды изменились. Вместо того, чтобы видеть дверь с негативной точки зрения (ненависть), он начал видеть ее с позитивной точки зрения (любовь), и это помогло ему достичь цели. У этой истории есть послесловие. Роджер нечаянно породил чудовище. Вхождение Шона в мир торговли имело место во время летних каникул, и в скором времени он уже зарабатывал 200 долларов в неделю, и с ним работали двое его друзей. Отцу пришлось применить всю силу убеждения, чтобы уговорить его вернуться в школу по окончании каникул.
Совершите такой же большой скачок от ненависти к любви, и вы станете в большей мере наслаждаться жизнью. Тогда утверждение «Каждый день во всех отношениях я становлюсь лучше, лучше и лучше» по-настоящему пустит корни, и ваша жизнь действительно улучшится.
ФОРМУЛА УВЕЛИЧЕНИЯ ОБЪЕМА ПРОДАЖ
Преуспевающие торговцы наносят визиты. Они наносят много визитов, потому что понимают, что торговля — это в первую очередь игра цифр.
Если вы хотите продать десять единиц товара и знаете, в скольких процентах случаев вам удается продать после презентации товар, легко вычислить, сколько вы должны нанести визитов, чтобы сделать десять продаж
Если вы продаете одному человеку из десяти, значит вы должны обратиться к ста человекам, чтобы продать десять единиц.
Так что ваша первая задача — встать со скамейки запасных и включиться в игру. Даже если вы не очень хороший игрок, вы все равно должны играть.
|
