|
Но как бы там ни было, все эти продавцы утверждали, что их фарфор – лучший фарфор в мире. Но никто из них не знал, как его продать.
Я посоветовал им говорить с клиентами таким образом: «Ну вот, у меня в руках этот контракт, но я сейчас же разорву его по вашему желанию». Потому что когда вы говорите с людьми, вы должны быть абсолютно уверены в том, что они приняли правильное решение. Вы должны стимулировать его, прививать им и защищать их от возможных будущих угрызений. Потому что в большинстве случаев это зависит от других людей. Скорее всего, они будут очень взволнованы и начнут рассказывать кому-либо: «Я купил этот фарфор у человека, который пришел ко мне домой». И они, вполне вероятно, воскликнут: «Что? Вы купили фарфор у разносчика?». Вы должны пресечь подобные случаи. И когда я сказал все это тем парням, они воскликнули: «Как мы можем избежать этого?». И я ответил: «Вам не нужно избегать этого. Прежде чем вы покажите им контракт, прежде чем дадите им его почитать, скажите: „Вы не готовы к этому“». И они спросят: «Постойте, что все это значит, что значит не готов?». А вы ответите: «Разве вы не знаете, что может случиться? Случится ваша сестра, ваш брат, ваш дядя, сосед. Вы чувствуете себя хорошо сейчас, не так ли?». И они ответят: «Да». И вы продолжите: «Вы позволите кому-нибудь украсть ваше прекрасное самочувствие?». А затем я в таких случаях говорю: «Каждый раз, когда вы будете видеть эту брошюру, я хочу, чтобы вы чувствовали себя превосходно! Каждый раз, когда вы будете смотреть на свой стол, уставленный великолепным фарфором и хрусталем, вы будете чувствовать себя прекрасно! Я хочу быть уверен, что вы будете чувствовать себя лучше, чем вы чувствуете себя сейчас, вы понимаете?». И люди среагируют: «Да!». Вы должны сказать все это, а затем добавить: «Ну, люди будут приходить к вам и говорить, что это неправильно». Я всегда преувеличиваю в разговоре эту опасность. Я использую то, что называю феноменом искусственного хамства. Вы знаете этих парней, которые говорят: «О, ваша боль так велика, но бла-бла-бла…». Так вот, я имитирую их, а затем говорю: «И если вы можете позволить одному из этих людей продать вам что-либо, если вы не готовы посмотреть на них и просто рассмеяться, потому что они просто хотят лишить вас вашего счастья…», а затем я говорю: «Вы достаточно уверены в том, что хотите иметь это… потому что в противном случае я разорву этот контракт и продам это кому-нибудь еще, тому – кто действительно заслуживает владеть этим!».
Вы уловили смысл, не так ли? Это единственный способ, который помогает мне почувствовать, что я могу действительно защитить людей от тех случаев, когда они приезжают на новой машине, и их спрашивают: «Зачем ты купил „Крайслер“? Что это на тебя нашло?». Когда человек приезжает домой на «Мерседесе», ему говорят: «Эй, тебя скорее всего видели, когда ты заезжал!».
Для меня моя работа – это рыбалка. Я даже купил рыбачий багор для своей работы. Расписался на нем и написал: «Вход здесь». Поставил его посреди улицы, и вы знаете, люди оглядываются на него, реагируют и заходят. В их голове вспыхивает надпись: «Помоги мне!». Люди не очень искусны в том, чтобы покупать себе подарки. Люди не очень искусны в том, чтобы покупать себе страховку, к примеру. Страхование – прекрасная вещь! Но страховой полис не принесет вам успокоение, если он не дает вам то, о чем вы действительно думаете, что является частью ваших мыслей!
Вы знаете, когда берешь напрокат машину в аэропорту, вас спрашивают, хотите ли вы застраховать ее, и я говорю: «Какие виды страховок вы предоставляете?». Это означает: «Если это насчет повреждения машины или что-то вроде этого, не беспокойтесь». И я думаю: «Это здорово! Я могу поехать и разбить ее к чертовой бабушке!». Знаете, в следующий раз, когда вы почувствуете разочарование или что-то в этом роде, езжайте в аэропорт, возьмите напрокат машину до обеда, заплатите десять долларов, и можете разбить ее об стену или сделать с ней что-нибудь еще. Однажды я взял напрокат одну, а когда вернул, в ней не было даже гудка. Перед был разбит, бок был весь в вмятинах, и когда я приехал на ней, меня спросили: «Что случилось?». И я сказал: «Я не знаю, я зашел в бар, а когда вышел, она выглядела именно так». И на этом всё закончилось. Это было великолепно! Мы, бывало, брали на прокат сразу несколько машин и разрушали ими стены. В компании «Авис» шестнадцать машин, и, я думаю, я поработал надо всеми. Недавно я получил из этой компании огромный пакет по почте. И я подумал: «О черт, они пытаются привлечь меня в судебном порядке или что-то в этом роде!». Я открыл пакет и обнаружил, что компания прислала мне кредитную карту. Они сообщали, что им нравятся люди, которые берут напрокат много машин. Иногда сразу две или три. Иногда мы даже не покидали автомобильную стоянку. Мы разбивали их прямо там.
Я хочу, чтобы вы знали, что когда вы покупаете страховку, вы покупаете чувство защиты! Оно обеспечивает вас уверенностью в том, что вам не нужно волноваться насчет того, что будет, если вы купите страховой полис на свою недвижимость, а вас обкрадут. Вы посмотрите вокруг, взглянете на дверь и скажете: «Неважно, что украли. Плевать! Я куплю себе другие вещи – еще лучше!». Великолепная сделка!
В нашей стране, в США, происходят феноменальные вещи. Вы можете купить что угодно. Вы можете буквально пойти и купить себе новое тело, безо всяких тренировок. Это здорово! Вы приходите, и люди переделывают ваше тело, и вы чувствуете себя вновь рожденным!
Я не знаю, как вам, но мне не нравится идея ходить на охоту и стрелять животных каждый день, искореняя их, или выкапывать все растения с корнем. Я думаю, что супермаркет – это самая превосходная вещь. Вы заходите и покупаете небольшой ломтик говядины или баранины. О, а как насчет рыбы, которая плавает в море, или птиц, которые летают в небе. По мне, люди, которые занимаются бизнесом или торговлей, или бизнесом убеждения, нуждаются в понимании того, что весь процесс в целом является великолепной вещью! Факт: что человеческие существа наделали столько проблем вокруг, что они нуждаются в нас, чтобы вернуться к природе и обратиться к своему уму. Они наслаждаются бессмысленным потреблением. Не знаю, как вы, но я знаю людей, которые буквально приходят в бешенство, когда получают каталоги по почте. Только не я. Я просматриваю каждый и говорю: «О, это будет прекрасно, хххммм, ааахххх, ххххмммм!».
Людям необходимо научиться наслаждаться обществом, в котором мы живем! Потому что я замечаю, что люди, которые не тратят деньги, не делают деньги. (Вы знаете таких людей, которые экономят каждый десятицентовик) – они всегда разоряются! Я не знаю, как это происходит, но это непременно случается. Плюс – они не знают, как тратить деньги и наслаждаться ими. Это потому, что они, как правило, не умеют их зарабатывать. Если вы способны понять, что вы можете заработать деньги, особенно в свободном обществе, в котором мы живем. Только подумайте, в каком обществе мы могли бы жить… кто эти люди? Вы понимаете, что «Этот Проклятый Ненормальный» был выбран? Кто же тогда был против него, «Полностью Умалишенный»? «Да, мы проголосовали за „Этого Проклятого Ненормального“ потому, что не хотим, чтобы „Полностью Умалишенный“ встал у власти, тогда бы наступило тотальное сумасшествие. По моему мнению, такие люди нуждаются в том, чтобы им преподали урок, и я не думаю, что это уже сделано. Факт в том, что потом люди жаждут переизбрать подобных людей. Вместо этого мы покупаем им подарки. Например, мавзолей размером шесть на шесть. Я постоянно слышу эту песню. „Это место для него“ и я всегда думаю о нем, каждый раз. У меня есть картинки того, насколько лучше он сделает мир, когда он не будет больше популярным. Чтобы быть капиталистическим обществом, нужно быть очень образованным обществом.
Например, наше правительство. Они хотят взять здравоохранение и переделать его для тех людей, которые работают на почте. Они хотят заставить людей выплачивать каждый месяц определенную сумму за лечение в марках. Это значит, я не знаю, как у вас, у нас в стране почта работает не всегда хорошо. Плюс каждые несколько лет кто-то, кто работает там, поднимается на башню с ружьем. Я не знаю, на что мы будем клеить эти марки. Но это, возможно, станет проблемой. Однако, это как будто не касается тех психов, что выезжают регулярно на гулянки со стрельбой, которая называются охотой. Семь-десять из них работают в министерстве почты. Я не знаю, чем занимается это министерство, но я больше никогда не пойду на почту. Я не хочу, чтобы меня ранили еще сильнее.
Когда все голосовали на президентских выборах, я проголосовал против. Потому что я думаю, что этим вы только потакаете им, выбирая их на должность.
Вы должны постоянно проверять свою речь на близость к предмету разговора. Я обычно начинаю разговор прямо с него. Иногда люди входят, смотрят на что-то, и я говорю: „Великолепно, не правда ли? Как вы собираетесь платить за это? Кредитной карточкой?“. Знаете, люди это приветствуют. Это меня всегда поражает! Я могу даже не работать в этом магазине. Я иногда просто практикуюсь, ну вы знаете, и я говорю. „Дайте мне ваш бумажник“. Я обшариваю его и говорю: „Амекс“ – вот как вы заплатите за это!». А они говорят: «Ну, моя кредитная карточка „Амекс“ не в столь хорошем состоянии, как прежде». «Ну что ж, давайте посмотрим, что там есть у вас еще. У вас есть „Виса“, „Мастер кард“. Великолепная вещь: „Мастер кард“. Звучит так, словно что-то, с чем приходят немцы, не правда ли?» «Я платит за все, у меня ест „Мастер кард“»
По моему мнению, как только вы научитесь проводить покупателя через все то, что мы изучили, и поддерживать постоянную близость к предмету в разговоре, а также затрагивать хорошие чувства, все станет очень просто!
Раздел восемь: безошибочная технология создания убеждений
Теперь, когда вы проделали все упражнения, я хочу, чтобы вы остановились и закрыли глаза Прокрутите назад все события с тех пор, как пришли сюда, с самого начала, и повторите все, что вы пытались проделать в течение курса. Потому что вы должны научиться применять это в своей повседневной жизни И я хочу, чтобы ваше подсознание одновременно начало отсортировывать и исследовать полученную здесь информацию для того, чтобы найти и воспользоваться возможностями, которые помогут вам выявить новые модели поведения Так что скоро вы должны почувствовать, что ваша жизнь значительно улучшилась! Только подумайте, где вы можете использовать технику убеждения субботним вечером? Я останавливаюсь и задаю себе мысленно вопрос: «Что было бы редкой и беспрецедентной возможностью начать приобретать новый опыт? Опыт, который позволит мне работать эффективнее, который поможет мне найти новые возможности расширения поля деятельности?»
Теперь, если вы посмотрите на субботнюю ночь с другой стороны, вы поймете, что это шанс, чтобы начать приобретать новые навыки в общении и развивать уже полученные! Это шанс научится помещать информацию и приемы общения на бессознательный уровень, начать делать дела по-новому! Это шанс научиться находить новые пути решения проблем, и вы не должны упустить этот шанс! Начнете делать это! Если вы не любите экспериментировать, вы никогда не достигнете желаемых результатов. Не закрывайте книгу и не заканчивайте на этом обучение. Поймите, это только начало. Важно продолжать развивать свои навыки и способности, и тогда вы будете пожинать плоды своей успешной деятельности всю оставшуюся жизнь.
И мы уверены, что остаток вашей жизни будет удивительно волнующим! Мы хотим, чтобы вы научились контролировать себя и использовать каждую возможность сделать что-либо по-новому! Когда вы прогуливаетесь в одиночестве и слышите, как посторонний человек – вдруг обронил в разговоре грандиозную двусмысленность, я хочу, чтобы вы воскликнули «О, я должен использовать это». Возможно, вы заскочите в пару магазинов сегодня вечером и посмотрите на работу нескольких дерьмовых продавцов. Может быть даже продадите что-нибудь, может быть даже в том магазине, в котором не работаете. Возможно, вы сумеете перебороть себя и сыграть роль одного из своих клиентов, это может оказаться трудноватым для вас, в таком случае попытайтесь найти кого-либо еще, кто сделает это.
Мир должен стать вашей лабораторией для экспериментов!
Я обратил внимание, что когда я задаю вопрос, подавляющее большинство из вас отвечает искренне и прямо. И запомните, что секс теперь способен убить вас, если вы не будете осторожны. Сейчас не шестидесятые, поэтому я хочу, чтобы вы экспериментировали, но экспериментировали предохраняясь. Я хочу, чтобы вы поняли, что можете освоить новые области и поля деятельности, если переймете мою целеустремленность и способность пробиваться и протискиваться сквозь преграды! Потому что если вы проникните в новые области деятельности и начнете действовать новыми путями, вы, скорее всего, осознаете, что все стало значительно проще! И еще вот что когда вы окунаете людей в тональность, сперва – вы должны сосредоточиться на своем носе, затем на горле, далее на грудной клетке и тогда вы сможете при вступлении кого-либо в зону действия вашего голоса войти в резонанс с ним. Затратьте немного времени, находясь, к примеру, в душе, чтобы потренироваться разговаривать и слушать себя Там вы сможете прекрасно слышать себя.
Учитесь слушать, как звучит тон вашего голоса, и расширяйте свой диапазон! Приобретайте способность понимать, что чем больше вы позволяете своей тональности «повышааааться» и «понижаааться» в различных вариациях, а также с различным темпом, тем больше вы способны контролировать свой синтаксис и применение встроенных вопросов, и тем лучше вы начнете понимать, когда необходимо заякорить ситуацию.
Не правда ли это прекрасно, знать, когда необходимо заякорить? К примеру, один из моих любимых вопросов сводится к следующему: «Как вы понимаете, когда вас хотят соблазнить?». Если вы не знаете, то вам будет намного сложнее делать то, о чем мы здесь вам рассказывали.
Если кто-либо замер, и вы видите, что его глаза расширились, заякорите ситуацию, скажите «Уделите мне минуту, пожалуйста», и когда они взглянут на вас, воскликнете «Вы похожи на меня! Не хотели ли вы хоть раз в жизни сделать что-нибудь волнующее, безрассудное, что-нибудь такое, что окунет вас совершенно в другой мир, в другую область деятельности?!» И сегодня вечером, пока вы будете спать и видеть сны, я хочу, чтобы подсознание каждого из вас раскрылось! Потому что все это время оно было здесь, но оно все еще закрыто и не может слышать того, что происходит вокруг. Важно понять, что оно многое знает и многому научилось! Вы знаете о том, что если получаемая информация отсортирована исключительно правильно, то большая часть ее отправляется прямиком в сознание, но ведь ваше подсознание способно воспринимать ее намного быстрее! И я хочу, чтобы вы поручили этой сущности внутри вас рассортировать и исследовать информацию. Сделайте это самостоятельно, потому что данная книга не нуждается в этих знаниях.
Вы должны быть уверены, что все, чему каждый из вас выучился здесь, все навыки, которые вы освоили, должны начать развиваться с тем, чтобы пока вы спите и видите сны, ваше подсознание могло бы создавать сценарий за сценарием, целую кипу сценариев вашего будущего yспехa! Потому что во сне время ничего не значит. Во сне проходит неделя за минуту, день за секунду, так что вы можете запускать сотни и тысячи сценариев с тем, чтобы желание делать все по-новому и постоянно изменяться, стало для вас обычным, осталось с вами на весь остаток вашей жизни и вносило свой каждодневный весомый вклад! Наличными! Потому что нам нужно еще многого добиться. Вам придется учетверить свои доходы, и сделать это за вполовину меньший срок! И вам придется преодолеть то медленно текущее время, в котором, казалось, вещи застыли навечно и испытанный оргазм всегда будет достигаться одним и тем же путем. Вы понимаете, что это не определенное место, где время течет медленно, просто это так происходило в вашей голове, но ваше сознание знает, как изменить ход времени и заставить его течь быстрее! Так что пока вы изменяете скорость протекания времени в своей голове во время сна, пока вы совершенствуетесь подобно Эйнштейну в его светлых, полных озарения снах, помните, что каждая новая идея способна изменить все вокруг и перевернуть мир! И это не значит, что вы хотите изменить мир. Так что осторожнее доверяйте подсознанию информацию, потому что существуют вещи, которые вас больше не устраивают, которые вам больше не нужны. Вам не нужны больше затруднения. Наоборот, вы должны быть способны распутать их. Вы должны стать более восприимчивым и доступным для информации, которая даст вам возможность решить свои проблемы абсолютно новым путем! Отныне старайтесь делать исключительно те вещи, которые вам приятно делать, а остальным получать! Пришло время выйти в свет и танцевать буги-вуги!
Вы не можете получить степень в продажах, вы не можете получить степень в искусстве убеждения, но вы можете получить степень в высших материях, в таких наиважнейших науках, как греческая история. Да, поэзия, греческая история. Степень за изучение языка, на котором ныне никто не говорит. Слушайте, в детстве меня однажды вызвали к завучу. И эта дама до сих пор сидит как живая в моей голове, она смотрит на меня, и она одета в… она должно быть весила по крайней мере 168 кг… она была одета в синее платье в белый горошек, этот образ навеки застыл в моей голове и белые носочки, в довершение ко всему, Ее волосы выглядели так, как будто она побывала в гуще военных действий! Она просмотрела мое личное дело и сказала: «Мистер Бендлер, я предупреждаю вас, вы не посещаете уроков латыни». На что я ответил: «Да, но ведь все, кто говорил по латыни, уже умерли, за исключением нескольких священников, и я не хочу и боюсь оказаться среди них. Я не хочу быть среди тех, кто так одевается». А она сказала, что это не смешно. И я добавил: «Мне не нужна латынь. Давайте поспорим насчет этого». Она сказала: «Как же ты собираешься учить языки, обойдясь без трех лет латыни?» И я сказал: «Когда я родился, я не знал латынь, я не говорил ни на одном языке, но я научился говорить. У меня особая специальная машина в голове, которая делает это за меня!». Единственное учреждение, которое, насколько я знаю, способно напрочь отбить охоту изучать язык – это школа. Многие из вас ходили в школу, изучали иностранные языки и ничего теперь не помнят, не правда ли? Это феноменально! Только в школе может происходить подобное. Вы знаете, что стоит только взять кого-нибудь, забросить его в другую страну и некоторое время подержать его там, и он полностью выучит язык. На это способен любой человек, за исключением лишь президента Соединенных Штатов, который, кстати, провел год в России. Какого черта тогда он делал в России? Почему, кстати говоря, если трезво подумать, это была не Мексика или не Европа?
Итак, сегодня я решил, что мы можем создать свой собственный колледж…
Словарь
Ключи доступа – трудноуловимые нюансы движения и поведения, которые служат признаком и зацепкой для того, чтобы понять, какие репрезентативные системы использует собеседник в данный момент. Типичные ключи доступа включают движения глаз, тональность голоса, темп разговора, положение тела, жесты и дыхательные навыки.
Якорение – процесс, фиксирующий внутреннюю реакцию с помощью внешних пусковых механизмов (как и в классической психологии), таким образом, что можно очень быстро получить ответную реакцию, а иногда и повторный доступ к данной реакции, неуловимо для посторонних глаз.
Аудиальный – основанный на слухе или представлении звуковых образов.
Поведение – определенные физические действия и реакции, посредством которых мы взаимодействуем с людьми и окружением вокруг нас.
Поведенческая гибкость – способность изменять свое поведение, с тем, чтобы вызвать у собеседника нужную реакцию или подвести его к ней.
Визуальный – основывающийся на зрении или на чувстве зрения..
Выверка – процесс, во время которого мы обучаемся понимать подсознательные невербальные реакции собеседника при общении с ним, принимая во внимание как видимые поведенческие сигналы, так и непроизвольную внутреннюю реакцию.
Выверочный цикл – образец предстоящего разговора, находящийся в подсознании человека и передающийся с помощью поведенческих сигналов, которые зацепляют определенные реакции собеседника, другому человеку в поведенческом взаимодействии.
Разбивка – организация или разделение некоторого опыта на большие или меньшие части. Разбивка, преобразующая опыт в большие куски, возводит в степень перемещение к большему количеству абстрактного уровня информации. Разделение на меньшие куски возводит в степень перемещение к более определенному и конкретному уровню информации. Разделение на куски вторично возводит в степень нахождение других примеров на том же самом уровне информации.
Конгруэнтность – это когда все внутренние убеждения и (стратегии) побуждения человека, а также его поведение полностью согласованы и направлены на достижение желаемого результата.
Контекст – рамки определенного события, все, чем оно сопровождается Эти рамки часто являются определяющими, каким образом тот или иной опыт или событие нужно интерпретировать.
Критерии – ценности и нормы, которыми руководствуется человек при принятии решений и высказывании суждений.
Глубинная структура – полное представление логических семантических связей в предложении.
Стимуляция будущего – процесс мысленной репетиции некоторой будущей ситуации, помогающий надлежащим образом обеспечить желаемое поведение так, чтобы оно происходило естественно и автоматически.
Вкусовой – основывающийся на вкусовых ощущениях.
Установка – процесс облегчения? приобретения новой стратегии или поведения. Новая стратегия может устанавливаться с помощью любого из НЛП навыков или техник (технических приемов) и/или любой их комбинации.
Кинестетика – основана на ощущениях человеческого тела. В терминах НЛП кинестетика используется для описания совокупности всех видов чувств, включая осязание, внутренние образы и эмоции.
Метамодель – модель, созданная Джоном Гриндером и Ричардом Бендлером, которая определяет синтаксическое значение разговора. С помощью этой модели можно обнаруживать и корректировать удаления, обобщения и искажения.
Мета программа – процесс, с помощью которого сортируют реакции посредством многочисленных обобщений одновременно, по существу Мета программа контролирует, как и когда человеку проявить реакцию. Человек занимается установлением нескольких стратегий для данного контекста.
Метафоры – истории, притчи и аналогии.
Моделирование – акт создания вычислений, которые описывают данную систему.
Нейро-лингвистическое программирование (НЛП) – наука об изучении структуры субъективного опыта и понимания вытекающего результата.
Обонятельный – основывающийся на вкусе и вкусовых ощущениях.
Побочный эффект – (вторичная выгода) когда поведение, кажущееся негативным или проблематичным, дает по существу некоторый положительный эффект на каком-то другом уровне Например, курение может помочь человеку расслабиться или дать ему возможность соответствовать определенному имиджу.
Поверхностная структура – произнесение.
Предикаты – слова, обозначающие движение и состояние (такие, как глаголы, наречия и прилагательные), которые рассказчик выбирает для описания предмета. Предикаты используются в практике НЛП для определения, какую репрезентативную систему использует человек для обработки информации.
Приоритетная репрезентативная система – систематическое использование одного из пяти органов чувств более других при обработке и организации информации в определенном контексте.
Исход – цели или желаемое состояние, которого человек или компания стремится достичь.
Стимуляция – метод, используемый в общении для быстрейшего установления раппорта (контакта) путем подлаживания определенных аспектов своего поведения под собеседника, подстраиваясь под него или принимая его манеру поведения.
Раппорт – наличие честности, доверия, гармонии и сотрудничества в отношениях.
Репрезентативные системы – пять органов чувств: зрение, слух, осязание (ощущении), обоняние и вкус.
Синестезия – процесс частичного совпадения или перекрывания репрезентативных систем, который характеризуется такими явлениями, как цикл визуализация – чувства, в котором человек извлекает чувства из того, что он видит, и цикл аудиализация – чувства, в котором человек извлекает чувства из того, что он слышит. И обе эти сенсорные модальности могут быть связаны вместе.
Состояние – общие физические и психические характеристики человека в момент действия.
Стратегия – набор определенных ментальных (умственных) и поведенческих шагов, используемых для достижения необходимого результата.
Субмодальности – специфические сенсорные качества, воспринимаемые каждым из пяти органов чувств. Например, визуальные субмодальности включают цвет, форму, движение, яркость, глубину и т. д., аудиальные субмодальности включают громкость, высоту тона, темп и т. д., а кинестетические субмодальности включают давление, температуру, текстуру, местоположение и т. д.
Обонятельный – основанный на обонянии или чувстве обоняния.
Учетверение – метод, используемый для записи(?) структуры любого индивидуального опыта в сокращенном виде. Концепция учетверения предполагает, что любой опыт должен быть составлен из некоторой комбинации четырех основных репрезентативных категорий: А, В, К, О – где А = аудиальная, В = визуальная, К = кинестетическая, и О = Обонятельная/ Вкусовая.
Части – метафорический способ обсуждения независимых программ и стратегий поведения.
Т.О.Т.Е. – разработанный Миллером, Гэлентером и Прибрамом, термин обозначает последовательность тест1-операции-тест2-выход, что описывает основной цикл обратной связи, и используется для того, чтобы направлять поведение.
Исследование трансформации слов – акт определения местоположения образа посредством исследования значения(ий) употребляемых слов, когда расположение не может присутствовать явно или подразумеваться в поверхностной структуре.
Перевод – соединение значения одного представления с тем же самым значением в другом представлении.
Правильно сформулированные условия – термин используется в НЛП, когда определенный исход закономерен, если он (1) сформулирован в позитивных утверждениях, (2) нацелен на индивидуальный подход, (3) экологичен – сохраняет качество всех систем связи, и (4) может быть проверен на опыте – сенсорно обоснованный.
Приложение
Модель Милтона
Образцы извлеченных из фраз двусмысленностей
ФОНОЛОГИЧЕСКИЕ ДВУСМЫСЛЕННОСТИ:
Слова, которые звучат одинаково, но имеют разные значения.
СИНТАКСИЧЕСКИЕ ДВУСМЫСЛЕННОСТИ:
Предложения, допускающие различные по смыслу прочтения.
ПРИЧИННЫЕ ДВУСМЫСЛЕННОСТИ.
Когда неясно, с какими словами соотносятся глаголы, местоимения, прилагательные или наречия Например: «Он вошел, с ним был друг, и она поняла, что он привлекателен».
ПУНКТАЦИОННЫЕ ДВУСМЫСЛЕННОСТИ
Возникают в двусложных предложениях, когда первое простое предложение в составе сложного заканчивается, а второе начинается с одного слова Например «Я знаю вас немного» и «Я знаю, вас немного» (В русском языке возникает путаница лишь в разговоре, в письменном варианте недоразумения разрешает запятая). Возникают из-за неясного местоположения запятой. Всем известная фраза «Казнить нельзя помиловать».
Метафорические шаблоны
Нарушения ограничений отбора
Приписывание качеств чему-нибудь или кому-то, кто по определению не может обладать этими качествами. «Небо помрачнело».
Слова «в кавычках»:
Создание любой формулировки, которую Вы хотите дать другому лицу, как будто Вы сообщаете в кавычках что-то, что кто-то еще сказал в другое время и в другом месте.
Мета модель
Удаление, искажение, обобщение
и лингвистические шаблоны, помогающие в процессе сбора информации
ЗАКОНОМЕРНОСТЬ УСЛОВИЙ ДЛЯ ПОВЕРХНОСТНЫХ СТРУКТУР (СТРУКТУР ПРЕДЛОЖЕНИЯ):
1. Они должны быть правильно сформулированы и
2. Не должны содержать никаких изменений, урезаний, преобразующих смысл, или незамеченное случайное удаление в части модели, в которой человек еще не делает выбор,
3. Не должны содержать никакой номинализации (когда описание процесса преобразуется в описание результата),
4. Не должны содержать слова или фразы, испытывающие недостаток справочных ссылок, недостаток информативности;
5. Содержать глаголы, значение которых определено не вполне точно;
6. Не должно содержать неисследованные предпосылки в части модели, в которой лицо не нуждается в выборе,
7. Не должно содержать предложения, которые нарушают семантически закономерные условия.
(Цитата из книги «Структура Магии» т. 1, Bandler & Grinder, 1975)
Удаление собранной информации
ПРОСТОЕ УДАЛЕНИЕ:
Утверждения с отсутствующей или недостаточной информацией.
СРАВНИТЕЛЬНОЕ УДАЛЕНИЕ:
Пропуск образцов или определений.
ОТСУТСТВИЕ СПРАВОЧНЫХ ССЫЛОК:
Неопознанное местоимение.
НЕОПРЕДЕЛЕННЫЙ ГЛАГОЛ:
Глаголы, которые стирают специфическое определение того, сколько, где и когда.
Искажения семантически неправильные формулировки
НОМИНАЛИЗАЦИЯ:
Глагол превращается в существительное (предмет или событие), таким образом неясно, с помощью какого процесса или действия мы достигаем этого.
МОТИВ/СЛЕДСТВИЕ:
Определенные стимулы являются причиной определенных достигнутых результатов. X->Y.
МЫСЛЕННОЕ ПОНИМАНИЕ:
Самонадеянно с вашей стороны думать, что вы знаете, о чем думает другой человек, что он чувствует и т. д.
СОСТАВНАЯ РАВНОЗНАЧНОСТЬ:
Окончание дел на той основе, что исход все равно будет тот же.
X=Y.
ПОТЕРЯННЫЙ ИСПОЛНИТЕЛЬ:
Суждения или мнения, в которых источник утверждения отсутствует.
Обобщение
Границы речевой модели Универсальные квантификаторы
Обобщения, которые предотвращают исключения или альтернативный выбор
Модальные операторы Необходимости/Возможности:
Слова, которые нуждаются в определенном действии или означают отсутствие выбора.
Предпосылки: Что-то, требующее безоговорочно надлежащим образом понимать предложение
|
