|
Нет метода, который однозначно гарантировал бы вам успех в любой ситуации и при любых условиях. Кроме одного: продумайте наилучшую альтернативу обсуждаемому решению. Если вы тщательно продумали, что будете делать в случае провала переговоров - за вами очень защищенная психологически и экономически позиция, на которую трудно повлиять насильственными методами. Как вы будете себя чувствовать, если вам предстоит договориться о работе, не имея других предложений? А если у вас есть еще два предложения про запас? Разница и составляет вашу силу. При наличии
"наилучшей альтернативы" любые переговоры в любом случае завершатся успехом.
"И женился третий сын на царской дочке, и
получил пол-царства впридачу. Стали они
жить-поживать, да добра наживать. "
Искусство делового общения включает в себя гораздо больше, чем я смог вместить в эти страницы. Важнейший фактор, не нашедший здесь отражения - это ВЫ, Уважаемый Читатель. Вы проецируете себя, свои качества и свойства на каждое взаимодействие.
Есть такая наука - кибернетика. Так вот она утверждает, что в конечном счете любую систему (в том числе состоящую из людей) контролирует та часть системы, которая обладает наибольшей гибкостью и вариабельностью - наибольшим количеством степеней свободы. Будьте гибкими! Если вы всегда будете делать только то, что всегда делали - вы всегда будете получать только то, что всегда получали.
В работе широко использован материал из книг
1. Aspromonte, Don; Austin, Diane. GREEN LIGHT SELLING: Your Secret Edge To Winning Sales And Avoiding Dead Ends. Cahill Mountain Press, Inc. 1990:
2. Laborde, Genie Z. INFLUENCING WITH INTEGRITY: Management Skills For communication And Negotiaion. Syntony, 1984;
3. Laborde, Genie Z. FINE TUNE YOUR BRAIN: When Everything's Going Right (and what to do when it isn't...). Syntony, 1988;
4. Michael Grinder. RIGHTING THE EDUCATIONAL CONVEYOR BELT. Metamorphous Press, 1989;
5. Георгий Платонов - методическая разработка к семинару в Сестрорецке, 1991 год.
СОДЕРЖАНИЕ
1. ПРЕДИСЛОВИЕ.............................3
2. УВЕРТЮРА......................................5
3. ИСКУССТВО ПЕРВОЕ: ЗНАЙ, ЧЕГО ХОЧЕШЬ..................................................7
4. ИСКУССТВО ВТОРОЕ: СЛОВА ДОЛЖНЫ РАБОТАТЬ..................................................16
5. ИСКУССТВО ТРЕТЬЕ: РАБОТАЮТ НЕ ТОЛЬКО СЛОВА..........................................24
6. ИСКУССТВО ЧЕТВЕРТОЕ: РАППОРТ........34
7. ИСКУССТВО ПЯТОЕ: ЦЕЛЕВАЯ ПРЕЗЕНТАЦИЯ........................................56
8. ИСКУССТВО ШЕСТОЕ: РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ..............................58
9. ИСКУССТВО СЕДЬМОЕ: ЗАВЕРШЕНИЕ.........60
10. ИСКУССТВО ВОСЬМОЕ: ФИНАЛ......................66
II. НЕСКОЛЬКО ЗАВЕРШАЮЩИХ ШТРИХОВ......................................69
12. ЭПИЛОГ......................................86
|
