|
цесс "гипертонизации" не только изменила восприятие доктором Эллербруком
своих пациентов, но также и его поведение по отношению к ним. Это, гово-
рит доктор Эллербрук, вызвало реакции его пациентов на лечение положи-
тельные.
Итак, как, только мы начинаем изменять наш язык, как в вышеприведен-
ном примере, мы изменяем наши восприятия процессов здоровья и болезни. В
конце концов, это дает нам больше возможности выбора наших физических и
эмоциональных кондиций.
Определенные индивиды, особенно в стрессовых ситуациях, стараются
диссоциироваться от соматических ощущений. Кажется, что они так неком-
фортно себя чувствуют физически, что стараются справиться с этим путем
удаления из своего сознания источника неприятных ощущений: своего тела.
Хотя и "визуалы" -103- стремятся диссоциироваться от кинестетического
опыта, это особенно характерно для "дискретов". Они обычно выглядят
очень отдаленными от своего тела. Их голоса и движения выглядят неживы-
ми, подобно роботам. Такой стыдливый уход от открыто выраженной то-
нальности и жестов подобен внутреннему опыту, связанному с номинализаци-
ями, в противоположность глубокой структуре, связанной с формами глаго-
ла. По этой причине "дискреты", как говорят, имеют "номинализированное"
тело.
Виды работы для "дискретов"
Предпочитаемая репрезентативная система человека может влиять на мно-
гие аспекты его жизни, включая выбор карьеры. Может быть даже так,
Рис. 34
что языковые паттерны, связанные с предпочитаемом системой, могут
стать важной частью самой работы. Вот пример такого обобщения (рис. 34).
Если вы -104- когда-либо слушали, как два адвоката спорят по поводу ка-
кого-либо дела, то, наверняка, заметили определенные лингвистические
паттерны. Одним из наиболее часто встречающихся средств выражения явля-
ется стирание самих себя (стертый референтный индекс) из речи и заполне-
ние "пустот" номинализациями.
Такие фразы, как "статистика показывает", "изречение данного вопроса
показало", "ситуация требует" или "в настоящих условиях" сочетаются с
невероятно обильным набором юридического жаргона. Это типично для диск-
рета.
НЕСПЕЦИФИЧЕСКИЕ ГЛАГОЛЫ
Все глаголы являются неспецифическими в том смысле, что они только
символизируют опыт или процесс, но они не являются опытом или процессом.
Однако для наших целей устанавливаются степени специфичности внутри
группы слов, которые мы называем глаголами. Например, сказать, что некто
"прикасался" ко мне, будет более обобщенно, чем сказать, что некто "лас-
кал" меня. Оба глагола подразумевают контакт с человеком, однако глагол
"ласкал" более специфичный в отношении контакта, о котором идет речь.
Другой пример использования неспецифических глаголов дается в следующей
сцене.
Когда я подошел к молодой женщине, сидящей на скамейке, она вытерла
слезы и спросила: "Почему мой муж всегда причиняет мне боль?".
Это хороший пример частого использования неспецифического глагола
"причинять боль, вредить". Снова мы стоим перед выбором между "входом
внутрь" и созданием отсутствующей информации, или мы можем просто спро-
сить о ней. Возможность создать неправильную репрезентацию ситуации го-
раздо менее вероятен, когда мы запрашиваем информацию. Если бы мы поста-
рались как-то "построить" недостающий материал, то могли бы решить, нап-
ример, что молодая женщина была избита мужем. -105Или мы могли бы поду-
мать, что он плохо относился к ней, и она говорит об эмоциональной "бо-
ли". Но так или иначе, мы точно не будем знать пока не спросим.
Следующая иллюстрация дает пример возможных неприятных воздействий
таких неспецифических паттернов. В этом случае, неспецифическим глаголом
является "показывать" (рис. 35).
Рис. 35. Неспецифический глагол
Другими примерами этого нарушения и соответствующих реакций являются:
Пациент: "Я чувствую себя плохо".
Ответ (реакция); "Отчего вы чувствуете себя плохо?".
Пациент: "Она прямо давит на меня".-106-
Ответ (реакция): "Каким образом она давит на вас?".
Пациент: "Он мог бы продемонстрировать некоторую озабоченность".
Ответ (реакция): "Каким образом вы бы хотели, чтобы он продемонстри-
ровал озабоченность?".
Иногда реакция пациента на ваш запрос выдать больше информации укажет
на правила в пределах его модели мира (см. "Индивидуальные ограничения",
Глава I). В последнем, вышеприведенном примере, пациент мог бы ответить
на вопрос "Каким образом вы бы хотели, чтобы он продемонстрировал озабо-
ченность?" такой фразой: "Он мог бы ответить гораздо быстрее". Это пра-
вило "демонстрация озабоченности - отвечать быстро" может быть особенно
важно в понимании коммуникативного процесса этого человека в определен-
ных ситуациях. Нарушение мета-модели (неспецифические глаголы) типично в
основном для кинестетиков. Они знают, что они имеют в виду, используя
предикаты, такие как "вредить", "чувствовать хорошо/плохо", "глубоко
тронут", "запутанный" и т. д. Они также стремятся предположить, что и
каждый другой знает, что они имеют в виду. Так как это может привести к
недопониманию или неправильному пониманию, очень важно всегда бороться с
этим нарушением. Так как это особый случай стирания, то вашей целью
должно быть получение информации, необходимой для понимания, модели мира
пациента. Если вы будете продолжать это делать, то вы заметите законо-
мерности в модели мира пациента. Это поможет вам стать более эффективным
коммуникатором и будет способствовать процессу положительных изменений.
РАСШИРЕНИЕ ПРЕДЕЛОВ
Расширение выбора оптимальной стратегии поведения позволяет человеку
оптимально реагировать в стрессовых ситуациях. -107-
Схема мета - модели (2)
Оставшиеся реакции (ответы) мета - модели разрушают ограничения, ко-
торые обнаруживаются в модели мира пациента. Эти ограничения первона-
чально представлены в форме SS пациента. Путем использования подходящих
ответов мета-модели определяются границы DS. Результатом этого будет
большее количество выборов как чувствовать, видеть и слышать мир, а так-
же альтернативы поведения, которое было неудовлетворительным, болезнен-
ным или ограничивающим.
Борьба с границами расширяет модель говорящего. Расширение сначала
имеет места в SS и затем обобщается в модели мира говорящего (рис. 36).
Рис. .36
Модальные операторы - это лингвистический термин, определяющий грани-
цы модели мира человека. Чтобы выйти за эти границы, надо вызвать неко-
торое катастрофическое ожидание, которое, как верит говорящий, он не мо-
жет контролировать. Ввод этого ожидания в сознание пациента поможет ему
проверить и оценить его действенность. Если предел оказывается необосно-
ванным, то границы могут быть удалены из соответствующей части модели
мира человека. Этот процесс дает говорящему большее количество выборов
его мыслей и чувств. Он расширяет его осознание и позволяет ему разви-
вать альтернативное поведение в ответ на сходные ситуации. Два вида мо-
дальных операторов даются ниже. -108-
1. Модальные операторы необходимости (рис. 37).
Они обычно характеризуются в многочисленных примерах императивом
"следовало бы". Например, кто-либо говорит: "Мне, действительно, следо-
вало бы быть более гибким в такие моменты, как этот". Подходящей реакци-
ей мета-модели будет "Как по вашему, что случится, если вы не будете бо-
лее гибким?". Такая форма вопроса требует, чтобы пациент осознал осново-
полагающее катастрофическое ожидание, которое вызвало первоначальное
высказывание. Если он определит, что оно действенно, он может решить
сохранить его в качестве полезного. Если, однако, окажется, что это при-
носит ему излишнюю боль или препятствует более адекватному поведению или
росту личности, тогда это должно быть отвергнуто. Иллюстрация модального
оператора необходимости и катастрофического ожи-
Рис. 37. Модальный оператор необходимости
-109- дания приведена ниже. Эти две вещи часто не присутствуют вмес-
те, и иногда говорящий бывает удивлен, обнаружив, чем является его ожи-
дание.
Вот слова, которые выражают недостаток выбора или указывают на недос-
таток у пациента осознания своего участия и ответственности за свои
чувства и действия: "должен", "следовало бы", .а также противоположные
им: "не следовало бы", "не должен" и т. д. Вот примеры этого нарушения
метамодели:
Пациента "Я никогда не должен говорить такие вещи".
Ответ (реакция): "Что случится, если вы будете говорить?".
Пациент: "Мне надо было бы понять, когда ему это нравится".
Ответ (реакция): "Как вы думаете, что случится, если вы не поверите в
это?".
"Следовало" слышится часто, когда один человек обвиняет другого: "Вам
следовало бы знать это лучше". Этот паттерн типичен для человека,
действующего на основе визуальной модели, особенно под влиянием стресса.
Таким способом "визуал" может вербально выразить внешне свою фрустрацию
или гнев, направленные на человека или ситуацию и в тоже время исключить
свою ответственность за это.
2. Модальный оператор возможности (рис. 38). Он существенно ограничи-
вает индивидуальную модель мира. Когда человек говорит: "Я не могу", то
он говорит о чем-то, что он воспринимает как бы вне своей способности
или сферы влияния. Однако часто восприятие человека, а не его способ-
ность, окружающая среда или ситуация является ограничением. В данной ил-
люстрации, например, начальное высказывание первого мальчика, следующее
за катастрофическим ожиданием, является демонстрацией предела его модели
мира, которая не дает ему даже попытаться получить то, что он хочет.
-110-
Имея модальный оператор возможности, вы можете прекрасно исследовать
с говорящим ограничения или границу его модели мира. С помощью реакции
на вопросы "Что останавливает вас?" или "Что случится, если вы это сде-
лаете?" вы помогаете
Рис. 38. Модальный оператор возможности
говорящему определить действенность предела, а также является ли он
функциональным или нет для него. Итак, этот вопрос помогает осознать
обычно подсознательное катастрофическое ожидание. Вот другие примеры из
такого лингвистического паттерна:
Говорящий: "Я не мог бы сказать что-либо подобное этому".
Ответ (реакция): "Что бы остановило вас? Что бы случилось, если бы вы
сказали?". -111-
Говорящий: "Я не могу сделать это".
Ответ (реакция): "Что, как вы думаете, случится, если вы действи-
тельно сделаете это?".
Говорящий: "Для меня невозможно полюбить когда-нибудь еще".
Ответ (реакция): "Что вас удерживает от того, чтобы полюбить?".
"Кинестетики" под влиянием стресса обычно, воспринимают себя как лю-
дей, лишенных возможности управления, как людей, отдавшихся "на милость"
ситуации или каких-либо индивидов. В этом случае они обычно используют
лингвистическую форму "Я не могу...", так как она подходит к их внутрен-
ней репрезентации ситуации.
Вызов на борьбу
Запомните, когда вы начинаете бороться с моделью мира человека (бро-
саете ей вызов), то вы иногда можете расшатать сами основы его системы
веры. Очень захватывающее зрелище, когда люди начинают понимать, что они
действительно могут контролировать ситуацию вопреки ранее сложившемуся
мнению, и что они действительно изменяют свои мысли, чувства и поведе-
ние. Однако неожиданная реализация такой дополнительной ответственности
может быть неприятной или даже травматической для некоторых. Будьте го-
товы оказать дополнительную поддержку и понимание тем людям, которые на-
чинают производить драматические изменения в себе и в своих моделях ре-
альности.
Кванторы общности. Универсальные кванторы. Это слова, которые утверж-
дают абсолютные условия для восприятия реальности говорящим. Они часто
указывают, что обобщение было сделано из специфического опыта в жизни
пациента. В Главе I Шарон выразила такую вещь во время сеанса, что она
верит, "...все мужчины только и думают, как использовать женщин в своих
целях". Она сделала обобщение на основе нескольких неприятных опытов,
что все мужчины ведут себя вот таким особым -112- образом. С точки зре-
ния лингвистики ее использование слова "все", как универсального кванто-
ра, указывает, что такое обобщение было сделано. В ее случае было очень
важно разрушить его. Для этого необходимо было показать, как
Модель ограничивает ее восприятие мира. В иллюстрации, приведенной
ниже (рис. 39), мужчина так ограничен рамками своего восприятия, что он
даже не воспринимает радостные приветствия своей прекрасной, здоровой
семьи.
УНИВЕРСАЛЬНЫЕ КВАНТОРЫ (кванторы общности) Помогая говорящему распоз-
нать, что такое заявление является обобщени-
ем и что оно совсем не обязательно основывается на реальности, вы на-
чи-
Рис. 39 -113- наете расширять его восприятие, снимаете те ограниче-
ния, которые приносят ему страдания. Реакция мета-модели на фразы, кото-
рые включают такие слова как "всегда", "никогда", "все", "всегда ничего"
и т. д., должна быть направлена на спрашивание говорящего, осознает ли
он какие-либо противоречия в его высказывании. Другой эффективной реак-
цией будет повторение его высказывания, акцентируя ваш голос на универ-
сальные кванторы, чтобы показать абсурдность или невозможность высказы-
вания. Вот некоторые примеры:
Говорящий: "Я никогда не делаю ничего правильно".
Ответ: (реакция) "Можете ли вы подумать о моменте, когда вы сделали
что-нибудь правильно?"
Говорящий: "Каждый относится ко мне плохо".
Ответ: (реакция) "Каждый относится к вам плохо, каждый кого вы знае-
те, даже ваш лучший друг, даже молочник?"
Говорящий: "Ничего особенного никогда не случается со мной".
Ответ: (реакция) "Интересно, можете ли вы вспомнить, по крайней мере,
один раз, когда что-то особенное случилось с вами?".
Облегчение процесса
Юмор может занимать важное место а лечебной обстановке. Когда клиент
приходит и находится под влиянием стресса и боли, то серьезность ситуа-
ции может иногда охватить весь сеанс. Однако юмор является важной частью
нашего опыта, и когда мы можем смеяться над собой, то бывает проще восп-
ринимать и изменять наши неудачи и просчеты. Врач, который может ис-
пользовать юмор, чтобы облегчить процесс изменения и обнаружения ошибок,
сможет также использовать свой талант для быстрого получения и поддержа-
ния позитивного раппорта с пациентом. -114-
Одним из интересных и полезных аспектов универсальных кванторов явля-
ется то, это ..дам часто имеют встроенные, лечебные двойные связки. Они
могут быть использованы, чтобы помочь говорящему быстро расширять пред-
полагаемый предел. Вот примеры этого:
Если клиент говорит: "Хотя я хочу, я никогда не буду ее уважать; я
всегда получаю от нее то, что я хочу", то врач отвечает: "У меня есть
для вас домашнее задание. В течение следующей недели мне хотелось бы,
чтобы вы попросили ее дать вам только то, за что вы могли бы ее ува-
жать".
Если клиент входит и говорит: "Вы запасть я никогда не могу выучить
ничего надето во время лечебного сеанса", то консультант отвечает: "Ну
хорошо, вашим заданием на сегодня будет выучить одну вещь вполне опреде-
ленно, а именно то, что вы не можете ничему научиться на этом сеансе".
Изменения значений
Этот раздел, заканчивающий описание мета - модели, имеет дело с логи-
ческими значениями (семантикой) слов в SS человека. Все приведенные да-
лее нарушения мета-модели имеют общую черту незавершенности иди логичес-
кой невозможности. Слова и фразы в этой категории составляют некоторые
из наиболее спорных и полезных мест, откуда можно отправиться в путе-
шествие для последования и расширения модели мира говорящего.
Чтение мыслей. Эта концепция Предполагаете что человек может знать,
что другие люди чувствуют или думают (что представляет собой их внутрен-
ний опыт) без того, чтобы проверить эти знания вместе с ними. -115-
Рис. 40
Эти тайные предположения относительно внутреннего состояния другого
могут вызвать много боли и взаимного недопонимания (рис. 40). Как вы ви-
дите на этом примере, чтение мыслей может не дать человеку достичь лич-
ных целей. Это тот случай, когда фраза "Если бы только она действительно
знала, что он чувствует..." имеет смысл!
Когда кто-либо делает заявление, которое подразумевает знание внут-
реннего эмоционального состояния или мыслей другого человека, то имеются
два вида реакции мета-модели, которые можно использовать. Одну из таких
реакций (ответов) можно применить в присутствии человека, о котором было
сделано это высказывание. Просто попросите того, кто читает мысли, про-
верить свое заявление вместе с тем человеком. В этом случае другой -116-
человек может помочь говорящему более точно настроиться на его мысли или
чувства. Постоянно настаивая на том, чтобы пациенты постоянно сверяли
свои высказывания, касающиеся чтения мыслей, с людьми, о которых идет
речь, вы создаете хорошую предпосылку для более тонного вовлечения их в
процесс общения.
Есть и другая реакция (ответ) мета-модели. Надо просто спросить гово-
рящего: "Как вы это узнали?". Очень часто его ответ даст вам большое ко-
личество информации о том, как он ощущает мир вокруг себя. Вы можете
также получить указания о личностных правилах (см. Главу II), которые
использует пациент при построении и сохранении своей модели реальности.
Как показывает вышеприведенная иллюстрация, если бы женщину спросили,
как она "узнала", что мужчина "даже не интересуется", то ее ответ мог бы
быть: "Ну, он, как мне кажется, никогда не смотрит прямо на меня, когда
разговаривает. И, как мне кажется, он даже не замечает, когда на мне на-
дето что-либо красивое". Получив такую информацию, вы теперь знаете, что
для нее "заинтересованность" означает, когда при разговоре смотрят прямо
на нее и комментируют то, что на ней надето. Эта информация может быть
особенно важной в семейном окружении или при других тесных отношениях.
Ниже приведенный отрывок из сеанса семейной терапии дает пример того,
как часто происходит этот лингвистический паттерн.
"Джек Л., опоздав на сеанс, приходит, сразу обращается к своей жене,
заявляя: "Я знаю, что ты думаешь, и все вы! Вы все разочарованы во мне.
Вы думаете, что я опять подвел вас. Вы даже не любите меня больше. Я для
вас только "бездельник". О, я знаю, вам это неприятно, но я выскажусь".
Каким-то образом Джек решил, что он уже знает, что в голове у каждо-
го, что каждый думает и чувствует. Так как он опоздал на сеанс, эти идеи
не основываются ни на каких "конкретных" доказательствах. Это основыва-
ется только на его -117- собственных ожиданиях, на его собственной моде-
ли мира. И это вполне очевидно, когда мы слышим ответы других членов
семьи на его вербальный "взрыв", когда он вошел в комнату. Его жена,
Джоун, говорит первой, а затем уже 17-летняя дочь Сюзан.
Джоун говорит нежно: "Откуда это ты взял? Ты знаешь, Джек, я только
что собиралась тебе сказать, как мне приятно видеть тебя. Я хочу, чтобы
ты знал, как мне приятно, что ты решил прийти. (Джоун начинает плакать.)
И я совсем не думаю, что ты никчемный человек... Я люблю тебя".
Сюзан: "Я тоже, папочка. Что заставляет тебя подумать, что мы разоча-
ровались в тебе? Мне так приятно, что ты здесь".
Затем врач спросила "Джек, что же привело вас к мысли, что все в вас
разочаровались, что они вас не любят и думают, что вы никчемный чело-
век?". Ответная реакция Джека говорит многое нам о его модели мира,
включая и его собственные правила.
"Ну, я не знаю. Когда я вошел, я увидел, что каждый сидит со скрещен-
ными руками, и вы знаете, как будто они все сошли с ума или еще что-ни-
будь. Когда я сел около жены, она даже не взглянула на меня, она продол-
жала упорно смотреть на пол, вы знаете, так поступают люди, когда они
обозлены. Я знаю этот взгляд! Сюзан, ты хмуро посмотрела на меня, как на
постороннего, как будто я никчемный человек, ты знаешь. Я, конечно, сде-
|
