Ди Камп "Идеальный тренер НЛП в действии"

Нейролингвистическое программирование

47

Если то, что вы делаете, не получается, сделайте что-нибудь другое

Этот принцип связан с тремя предыдущими, касаю­щимися гибкости, выбора и обратной связи. Утвержде­ние кажется таки очевидным, но мы часто повторяем собственные действия, если нас не поняли или мы не добились того, чего хотели. Этот принцип напоминает о том, что при любом подходе нужна гибкость: новые спо­собы выражения, демонстрации, обучения. Можно это интерпретировать в более широком смысле. Нам всем знакомо чувство переполнения информацией — когда мы не можем больше воспринимать — и «неудобовари­мость» того, что трудно воспринять. Придерживаясь этой аналогии, нам нужно время, чтобы «переварить». Я, тренер, могу сделать лишний перерыв, перейти к че­му-нибудь более легкому, чтобы дать время на воспри­ятие. Позже, вернувшись к предмету разговора, часто понимаешь, что группа лучше понимает то, что я хотела дать, просто потому, что было освобождено необходимое для восприятия пространство.

Пользу этого принципа прекрасно иллюстрирует об­щий феномен. Подумайте, как часто нам надоедает рабо­тать с чем-то и вдруг чувствуешь срочную необходимость сходить в туалет. Примечательно, выйдя из туалета, мы снова можем продолжать дело. Значит ли это, что туалет является важным источником вдохновения? Может, это просто естественный способ заняться чем-то другим, что дает пространство для следующего шага.

Любое поведение — это обшение

Этот принцип полезно иметь в виду, когда мы говорим что-то вроде «Я ничего не говорил» или «Я ничего не де­лал!». Мы не можем не общаться. Даже когда мы наедине с самими собой, мы общаемся с собой — «обсуждаем» си­туацию, в которой мы находимся, позу, то, о чем думаем.

Этот принцип напоминает нам, тренерам, обращать внимание не только на слова наших подопечных. Все мы знаем, что это общение имеет место, но часто реагируем на него не сразу. Мы можем спросить собеседника, уло­вил ли он нашу мысль. Он может ответить «да», но вы­ражение лица и интонация свидетельствуют о том, что он не уверен в этом. Если позже становится очевидным, что собеседник не может воспользоваться той информа­цией, мы говорим: «Я так и знал, что он не понял». Другими словами, мы «видим» общение, но не реагируем на это. Этот принцип заставляет нас всегда реагировать на невербальное общение.

Этот принцип требует от нас, тренеров, следить за отправляемыми сообщениями. Недостаточно «выучить сценарий» того, что мы хотим сообщить своим стаже­рам. Если мы не убеждены в пользе этого, они почувст­вуют неубедительность. Если мы не уверены в том, что наши подопечные способны на то, чтобы воплотить идеи в жизнь, они почувствуют снисходительность.

Все мы сталкивались с тренером, учителем или экс­пертом, обладающим технически совершенной методи­кой, который не смог изменить то, как мы думаем или ведем себя. Помните, что наши подопечные так же про­ницательны, как и мы, при невербальном общении, осознают они это или нет.

Смысл общения — ответ, который вы получаете

Этот принцип напоминает, что нужно хорошо поду­мать о ожидаемых результатах перед началом деятель­ности. Чаще всего мы представляем, чего хотим, но на­ши мысли либо плохо, либо очень узко определены.

Например, мы хотим, чтобы кто-то согласился что-то сделать. Человек соглашается, но мы недовольны, пото­му что хотели, чтобы он был еще и увлечен этим. Или человек не соглашается, но мы довольны, потому что состоялся разговор и его аргументы были вескими и за­ставили нас взглянуть на дело с другой стороны.

Неиролингвистическое программирование

49

Я, как тренер, пользуюсь этим принципом, чтобы напомнить себе, кем, по-моему, стажеры должны стать, что, по-моему, они должны понять или чему научиться на тренинге. Он также напоминает мне, какой эффект, по-моему, это должно дать на их рабочем месте, как предлагаемая мной информация может быть применена в рабочей ситуации. Этот принцип заставляет меня через какое-то время проверить его полезность в какой-либо конкретной ситуации.

Обдумывая то, чего мы на самом деле хотим, мы оп­ределяем признаки, по которым можем судить, что до­бились желаемого. Так мы получаем критерий, по кото­рому мы можем отслеживать, идем ли по направлению к желаемой цели, надо ли что-нибудь изменить или что-то идет не так, как могло бы.

Мы пишем историю своей жизни

Последние несколько принципов касаются личной силы. Один из них гласит, мы сами интерпретируем и реагируем на происходящее. Например, сокращение штата сотрудников для одного — катастрофа, для друго­го — возможность подумать и изменить собственную жизнь.

Мы, тренеры, можем воодушевить людей конструк­тивно трактовать события и воспринимать все происхо­дящее как возможность учиться и развиваться. Так лю­ди скорее делают свою жизнь более конструктивной и снижают вероятность стать жертвой обстоятельств.

Многие люди видят в этом принципе более глубокий смысл. Предполагается, что мы сами можем направлять собственную «историю» и выбирать ее возможное разви­тие. Появляется стимул писать историю своей жизни, используя весь свой потенциал, а не принимать урезан­ный вариант. Мы все восхищаемся людьми, которые, как нам кажется, взяли и изменили свою жизнь. Мо­жет, они просто поверили, что могут написать историю своей жизни?!

50

Контекст

Чтобы быть на пике собственных возможностей, нужно отдавать всего себя

Этот принцип утверждает, что мы — это не только рациональное мышление. Мы так часто воспринимаем вещи рационально и игнорируем послания своей интуи­ции, сердца и даже тела. Даже если мы в гармонии со своими действиями или утверждениями, несоответствия проявляются в наших поступках и влияют на них.

Подумайте есть ли разница между тем, как вы делаете что-то, потому что это логично и разумно, и тем, как вы делаете то, чему вы доверяете. У нас у всех есть знакомые, которыми мы восхищаемся, потому что они «так много вкладывают в то, чем занимаются», — мы восхищаемся, как сердце, разум и тело находится в гармонии с делом.

Точно так же этот принцип применим к нашим ре­акциям на различные ситуации. Если реагирует только наш разум, мы будем формально соответствовать ситуа­ции, но нашей реакции будет не хватать тепла. Многие хотят, чтобы другой обладал тем, что они называют «искренностью». Часто это означает, что они получили сердечную, а не только интеллектуальную реакцию.

Этот принцип снова говорит мне, тренеру, что я должна бы убеждена, что мое сообщение убеждает, что невербальное общение со мной обладает, по крайней ме­ре, такой же силой, как и вербальное послание.

Мир — это неограниченное число возможностей -а

Этот принцип полезен тем, что позволяет нам разви­ваться самим и развивать других людей насколько воз­можно, не накладывая ограничений. Он стимулирует разум, подчеркивает, что всегда есть возможность дос­тичь чего-то большего, нет каких-то рамок и необходи­мости бороться с этими рамками.

Возможно, этот принцип трудно принять, особенно в мире, где принято считать, что материального или эмо-

Нейролингвистическое программирование

51

ционального на всех хватает. Я была воспитана так, что­бы быть всегда готовой к бороться с другими за эти скудные ресурсы. Если я буду плохо учиться в школе, я не смогу найти хорошую работу, у меня будет мало де­нег. Если я не буду хорошей девочкой, меня не будут любить и заботиться, потому что другие — хорошие де­вочки. А если я не буду считать, сколько другие берут от меня, однажды у меня ничего не останется.

Несмотря на силу этих утверждений ограниченности и исчерпаемости нашего мира, есть множество доказа­тельств того, что все наоборот, нам нужно только начать собирать эти свидетельства. Билли Коннолли, шотланд­ский комик, заметил, что, по сообщениям СМИ, мир «устал от сострадания» — мы можем много дать другим, но потом нужно остановиться, потому что мы исчерпа­ны. И он говорит: «Если мы называем это любовью, по­чему вы думаете, что она может кончиться? Не будьте глупцами!»

Меня, тренера, этот принцип побуждает искать пути расширения своего «я» — в личном и профессиональном плане — и смотреть, какие еще возможности существу­ют. Он также дает возможность побуждать других раз­виваться, даже если они в чем-то превзойдут меня.

Несмотря на пессимистические прогнозы, доказано, что сотрудничество и партнерство может привести к расширению возможностей.

Когда мы находимся в гармонии с собой и с миром, начинается волшебство

Последний принцип НЛП напоминает, что вдохнове­ние, даже гениальность, приходит тогда, когда мы счи­таем, что все предыдущие утверждения верны.

Когда мы уважаем себя и других, происходит синтез мудрости и совершенства, а это ведет к «квантовым скачкам».

Мы, тренеры, все испытывали это вдохновение, про­сто сказав или сделав правильную вещь в нужное время,

52

Контекст

что привело к потрясающему результату. Этот принцип напоминает о том, как это может произойти и что нужно сделать для этого. Более того, каждый по-разному чув­ствует себя в такие моменты, и если мы сможем помочь другим понять, что сделало этот момент таким особен­ным, тогда волшебства в этом мире прибавится.

Рабочие принципы НЛП смахивают на «Десять запо­ведей» христианской Библии. Эти указания, если им следовать, автоматически влияют на наше поведение, на нас самих и на окружающих. Однако сами по себе они не дают нам достаточно информации, чтобы достичь со­вершенства, когда захотим. НЛП объясняет элементы нашего мышления и поведения, которые влияют на на­ши поступки.                                                                       »

Основные положения НЛП

Каждая стратегия или методика НЛП направлена на достижение определенного результата. Однако есть набор основных положений, которые входят в любую методи­ку. Это, если хотите, мускулатура и кровеносная систе­ма, жизненно необходимые для успешной работы кон­кретной методики. Эти основные положения важны для применения этих методик. И хотя они кажутся очевид­ными, выделив их, мы сможем понять, чего не хватает, если что-то идет не так, как мы думали. К тому же, эти основные положения сами по себе, не будучи применены к конкретной методике, могут изменить наше поведение.

Физиология

В любой методике НЛП наше физическое состояние иг­рает важную роль. Физическому состоянию основное внимание уделяется в спорте, но в других формах лич­ного развития оно обычно не упоминается. Однако, оно так же важно для нашей повседневной деятельности. То, как мы стоим или сидим, какие мускулы напряжены

Нейролингвистическое программирование

53

или расслаблены, влияет на наше ментальное и эмоцио­нальное состояние. Простой пример: бодрая походка, взмахи руками, высоко поднятая голова и улыбка — вот практически безотказное средство отогнать меланхолию.

Далее, маленькие, но важные различия в нашей фи­зиологии бессознательно указывают нам на то, каковы мы — ментально и эмоционально — в конкретных си­туациях. Наше тело неосознанно реагирует на ощущения и принимает конкретное положение, когда мы думаем, что будем испытывать это ощущение. Если сознательно контролировать реакцию, мы можем привести себя в физическое состояние, которое напомнит нам о лучших ощущениях и поможет вновь испытать их.

Более того, наше физиология бессознательно вызывает реакцию других людей. Так что сознательный выбор по­лезного физического состояния положительно влияет не только на нас самих, но и на окружающих. Опять же, простой пример: мы абсолютно по-разному смотрим на сердитого человека и на улыбающегося человека.

В каждой методике это внимание к физиологии обу­словлено изучением совершенства и осознанием важно­сти наших бессознательных неврологических реакций и их влияния на наше поведение. Так мы можем очень просто изменять свое поведение, что мы часто не делаем сознательно. Что мы обычно пытаемся сделать — это «думать» внутри какого-то ментального фрейма. Это может быть тяжело — может, гораздо проще сменить позу, чем ментальный фрейм? Иногда бессознательность делает это за нас. Простой пример: кто-либо вдруг требу­ет повышенного внимания, возможно, прося помощи в решении какой-либо проблемы. Часто наша первая ре­акция — предложить пойти поговорить в каком-либо тихом месте. Это также возможность изменить физиче­ское состояние, что позволит уделить человеку должное внимание.

54

Контекст

Язык

Второй важный момент методик НЛП — использование языка как лингвистического инструмента или способа

самовыражения.

Опять-таки, последовательность наших мыслей и мыс­лей окружающих, выраженных языковыми средствами, может оказывать значительное влияние на наше поведе­ние. Фраза «Надеюсь, я не забуду X» вводит в наше соз­нание сомнение или страх и на самом деле увеличивает возможность того, что мы забудем X. С другой стороны, фраза «Я запомню X» полная решимости, увеличивает возможность того, что мы запомним X.

На более сложных уровнях существуют слова и фра­зы, которые, как уже доказано, побуждают человека что-либо делать. Если люди способны сознательно опре­делять разницу между ними, они могут перестраиваться и пользоваться словами и фразами, которые дают силы.

Довольно распространенный пример — призыв к себе или к окружающим быть более энергичными. Большин­ство людей не могут должным образом отреагировать на этот призыв, так как чувствуют напряжение, думая, что делают что-то не так, не стараются. В таком состоянии большинство из нас чувствуют себя — физически или морально — достаточно некомфортно. Если мы изменим фразу на «Еще одно усилие!», реакция будет менее на­пряженной. Благодаря этой фразе мы не рассматриваем следующее усилие как шанс исправить предыдущее.

Конечно, языковые модели при общении с другими людьми влияют и на их реакции. Пользуясь словами и фразами, к которым собеседник хорошо относится, мы вызываем позитивную реакцию. Мы все предпочитаем, чтобы врач объяснял, что случилось, простыми словами, а не терминами, которые нам ничего не говорят и за­ставляют чувствовать себя необразованным человеком.

Нейролингвистическое программирование

55

Экология

Методики, прохожие на НЛП, часто имели вредные по­следствия для самого человека, окружающих и общества в целом. Те же основные «приемы» могут применяться, чтобы манипулировать другими, лишать их сил, хотя довольно легко можно распознать умелое использование и отличить его от совершенства.

Изучение совершенства отличается вниманием к свя­зи экологии и баланса. Идея экологии основана на сис­темной теории, которая гласит, что любое изменение в одной части системы влечет прямые последствия для всей системы. Этой системой можем быть мы сами, на­ши отношения или наше общество.

Каждая настоящая НЛП-методика имеет встроенный «прибор», который проверяет, будет ли экология оказы­вать благотворный эффект на конкретного человека, ок­ружающих и все общество. В некоторых случаях про­верка экологии является неотъемлемой частью методи­ки, то есть заключается в языке; проверка может быть также физиологической — человек «примеряет» на себя результат, чтобы проверить, насколько подходит ему ме­тодика. Чтобы удостовериться в положительном результа­те не нужно обращаться к рациональному мышлению — вполне хватает естественной интуитивной мудрости.

Оглядываясь на прошлое все мы можем сказать, что, знакомы с этой мудростью, — способностью заранее знать, что дело не пойдет так, как мы планировали. В НЛП мы пользуемся этими знаниями, это часть плани­рования, но применяем их заранее, при необходимости «отрегулировать» свои действия.

НЛП считает, что проводить проверку экологии сле­дует заранее. Конечно, человек, который хочет добиться совершенства в том, что делает, хочет признания своего мастерства. А мы не считаем совершенным поведение, когда нами манипулируют или наносят вред. Проверка экологии помогает нам чувствовать себя в безопасности при любых экспериментах. Если я интуитивно знаю, что

56

Контекст

какое-то действие не принесет вреда ни мне, ни другим, я еще больше хочу узнать, что получится, когда это бу­дет сделано.

Результаты

Этот элемент присутствует не только в НЛП. Обычно нам нужно думать о желаемых последствиях до того, как что-то планировать или делать. Однако НЛП про­должило развитие этого тезиса. Сначала прогноз резуль­татов кажется первым важным шагом — представить в деталях ожидаемый результат или состояние. Расплыв­чатая формулировка, как, например, «быть счастли­вым» , недостаточна. Это положение нужно развить, пре­вратить в картинку счастья: что человек видит, слышит и чувствует, если он счастлив, каково при этом физиче­ское состояние, что происходит у него в голове.

После того, как картинка готова, начинается проверка экологии. Человек проверяет, насколько это «правильно», нужны ли изменить данную картинку. Можно предста­вить, как на такую ситуацию будут реагировать другие, подумать, хочешь ли ты такой реакции и как ее изменить при необходимости. Наконец, человек представляет, что это будет длиться долго. Так видна перспектива, и можно более осознанно выбирать дальнейшие действия.

Движение к счастью, например, может заключаться в том, чтобы делать все для собственного удовольствия и исполнять меньше «обязанностей» по отношению к сво­ей семье. Можно понять, что первая реакция семьи на это негативна, но со временем семья может принять это и оценить положительную энергию, которая теперь ис­ходит от человека. Так можно выбирать, стоит ли свя­зываться с первичной реакцией, зная, что она пройдет, или снизить скорость изменения поведения, чтобы смяг­чить первичную реакцию. И человек делает свой выбор, обдумывая, как ему будет удобнее.

К тому же, из уверенности в том, что эта методика приведет к желаемому результату, из подробного просче-

Нейролингвистическое программирование

57

та последствий, следует еще один положительный эф­фект. Представляя в деталях желаемый результат, чело­век делает его более «реальным».

Так, подсознание начинает работать, пытаясь авто­матически достигнуть этого результата. Подумайте, ка­кая разница между тем, когда думаешь, что неплохо бы куда-нибудь съездить в отпуск, и тем, когда собираешь и просматриваешь туристические проспекты. Просматри­вая их, становится ясно, чего хочется, и мы начинаем думать, какие практические шаги нужно предпринять. Мы начинаем расспрашивать о каких-то конкретных местах или турфирмах, обращать внимание на курсы валют и думать, какую одежду нужно взять с собой. Те­перь мы фильтруем информацию, которая поможет нам воплотить свои планы наилучшим образом.

Гибкость

Я уже упоминала о том, как важна гибкость для того, чтобы добиться совершенства. Это один из рабочих прин­ципов НЛП. Гибкость занимает важное место и в прак­тике. НЛП-методики, учитывая ее значимость, делают гибкость частью процесса развития выбора.

При достижении результата упор делается на альтер­нативные стратегии, чтобы человек мог сделать выбор, соответствующий ситуации, а не стоял перед одним «пра­вильным» путем. Так подтверждается идея обратной связи и отсутствия неудач. Если «правильный путь» ни к чему не привел, вы потерпели крах, но если у вас есть несколько решений и одно из них не работает, у вас есть пути к от­ступлению, чтобы попробовать что-нибудь другое.

В нашей жизни есть такие сферы, в которых уже за­ложена идея разветвленности выбора. Например, если бы я считала, что могу мыть посуду только в солнечную погоду, чтобы сушить тарелки на улице, у меня бы ска­пливались горы грязной посуды. В некоторых областях мы себя очень ограничиваем только потому, что не раз­вили стратегию разветвленного выбора.

Контекст

Комплексные описания

Этот элемент НЛП близко примыкает к предыдущему — принципу гибкости. Частично, гибкость — это способ­ность видеть вещи с различных точек зрения и быть го­товым к их комплексному описанию.

Культура индейцев, аборигенов Америки, признавала ценность принятия таких решений, это называлось круг медицины. Люди вставали в круг и каждый излагал свои взгляды относительно какого-то вопроса, таким об­разом создавалось общее решение. Ничье мнение не счи­талось «единственно верным», но общее мнение было правильным. Точно так же, преуспевающие люди спо­собны мысленно охватить перспективы, расширив воз­можность выбора.

НЛП побуждает людей пытаться находить комплекс­ные описания дел, стратегий, действий и даже результа­тов.

Помимо свободы выбора, этот элемент помогает по-разному интерпретировать события. Мы начинаем пони­мать, что правильный поступок в одной ситуации для одного человека является абсолютно неправильным для другого. Например, советом мы можем помочь одному и навредить другому. Так мы не можем с полной уверен­ностью сказать, что правильно, что нет, что правда, что ложь.  Мы выказываем  больше уважения  к  взглядам других людей и становимся аккуратнее в суждениях, что правильно, что неправильно в данном контексте.

Обратная связь

Обратная связь хороша для отображения прогресса. Изу­чая превосходство, НЛП обнаружило, что ее значение

гораздо больше.

НЛП-методики постоянно пользуются обратной свя­зью, вербальной и невербальной, чтобы настраиваться на одну волну с действиями и реакциями. Благодаря ей,

Нейролингвистическое программирование

59

бессознательное выносится на уровень сознательного, становятся ясными малейшие изменения физиологиче­ских и ментальных реакций, которые происходят внутри нас самих и людей, с которыми мы общаемся. Мы мо­жем изменять себя, настраиваясь на желаемый резуль­тат вместо того, чтобы пускать все на самотек и пытать­ся изменить что-то там, где это уже практически невоз­можно. Это похоже на действия опытного моряка, который постоянно слегка изменяет ход корабля, чтобы придерживаться курса, и отличается от действий моря­ка, который внезапно осознает, что корабль на восемь миль отклонился от курса, и пытается резко поменять направление, возможно даже справляясь с неожиданным течением и опасностями.

Раппорт

Наконец, последнее общее положение для НЛП — это раппорт. В НЛП раппорт — это создание и поддержка взаимоотношений, построенных на уважении. Это по­строение взаимоотношений с собой и с другими. Эффек­тивность любой НЛП-методики основывается на раппор­те, так что его создание и поддержка уже заложены в любую методику. То, как раппорт влияет на ваше мас­терство, можно продемонстрировать на примере плава­ния. Если я прихожу в бассейн в плохом настроении, плавание беспорядочно, оно превращается в тяжелую работу. Восстанавливая раппорт для себя, я плаваю раз­мереннее. К тому же мне всегда нужно помнить о том, что в бассейне находятся другие люди, иначе мои дейст­вия приведут к столкновениям и неудобствам.

Эти основные положения НЛП нам вполне знакомы. Эти утверждения мы все принимаем во внимание, хоть и на бессознательном уровне. Выводя их на сознательный уровень, НЛП дает нам возможность понять, что еще нужно осознать и сделать, чтобы достичь совершенства.

60

Контекст

Отличительные черты НЛП

Рассмотрев основные положения и ценности НЛП, мож­но сформулировать, чем НЛП отличается от других под­ходов развития.